мы команда maib

Чтобы поддержать стратегию развития, в 2023 году maib представил новую цель и новые ценности: «Мы создаем умные и простые финансовые и лайфстайл решения, которые вдохновляют людей быть счастливее, а бизнес - успешнее»

2023 год был динамичным годом, особенно для продуктов и услуг maib: карты maib gama universal и gama premium стали также цифровыми, что позволило открывать их в электронном формате в приложении maibank, мы запустили 100% цифровой онбординг для граждан Молдовы, веб-платформу maibpay.md, внутренний факторинг для бизнеса, OnePOS и т. д.

В марте maib подписал соглашение о сотрудничестве с проектом «Tehnologiile Viitorului», финансируемым USAID, Швецией и Великобританией, а в мае - кредитное соглашение с Международной финансовой корпорацией (IFC) на сумму 20 миллионов евро, что является первым траншем финансирования IFC в размере 30,8 миллиона долларов.

Сообщество maib alto приняло участие в трех сериях мероприятий по посадке деревьев и развитию биологического разнообразия в Национальном ботаническом саду «Александру Чуботару» в Кишинэу.

Maib объявил о запуске программы maib edu, инициативы, направленной на переход образования на следующий уровень, об утверждении и внедрении тона голоса в общении с клиентами, а также принял стратегию ESG и разработал план действий по достижению целей устойчивого развития.

В сентябре maib открыл свой новый цифровой центральный офис в Кишинэу, а в декабре объявил об изменениях в высшем руководстве банка: переход к новому генеральному директору будет завершен в июне 2024 года.

В 2023 году maib отметил миллион карт в обращении, а также миллион клиентов maib, и в конце года объявил о запуске своей имиджевой кампании с лозунгом «Tu conduci. maib».

На протяжении 2023 года maib получил несколько международных наград:

EMEA Finance: «Лучший банк в Молдове»;

Euromoney:

• «Лучший банк Молдовы»;
• «Лучший банк для малого и среднего бизнеса»;
• «Лучший банк в области КСО»;
• «Лидер на рынке в сегменте: Корпоративная социальная ответственность (КСО)»;
• «Лидер на рынке в сегменте: Corporate Banking»;
• «Лидер на рынке в сегменте: Цифровые решения»;

The Banker: «Лучший банк Молдовы»;

Global Finance:

• «Лучший банк Молдовы»;
• «Лучший банк для малого и среднего бизнеса в Молдове».

Maib продолжил трансформировать отделения и агентства в соответствии с новой визуальной идентичностью и новой операционной моделью, внедрив упрощенную концепцию наименования, а также новый дресс-код для команд. Maib начал agile-трансформацию для большей гибкости, скорости и быстрой реакции на изменения.

Банк намерен модернизировать мобильное приложение и internet banking для Business Banking в течение следующих трех лет. Также внедрена услуга SmartPOS, позволяющая принимать платежи по картам на смартфоне или планшете.

В течение года банк запустил карту maib junior для детей и подростков, daily card - карту для ежедневных платежей и карту freelance - универсальное и идеальное решение для фрилансеров. Кроме того, впервые на банковском рынке Республики Молдовы были запущены цифровые карты maib daily digital и maib freelance digital.

Для клиентов премиум-класса создана maib alto - первая банковская услуга премиум-класса в Республике Молдова.

Также в сфере платежей банк внедрил платежные инструменты Apple Pay, Google Pay и Garmin Pay.

Были запущены две экосистемы: CasaHUB - первая экосистема недвижимости в Молдове и AgricolaHUB - платформа, объединяющая всех, кто занимается сельским хозяйством в Республике Молдова. 

В сфере образования maib открыл student lab by ASEM & maib - «банковскую лабораторию», оснащенную современными инструментами и приложениями, которые ежедневно используются в отделениях maib. Maib academy - это современный центр обучения и повышения квалификации, maib IT academy и т.д. для поддержки проектов, связанных с финтех.

Георгий Шагидзе избран новым председателем Правление банка. С одобрения Совета банка и акционеров Правление принимает новую стратегию развития на период 2021-2024 гг. с новой миссией, видением и новыми ценностями.  В партнёрстве с Mastercard maib запускает пилотный проект безналичной оплаты в общественном транспорте столицы.

Maib открывает свой первый ипотечный центр под лозунгом «ДОМА лучше», ориентированный на клиентов, которые мечтают о своём жилье. В 2021 году банку исполнилось 30-летие со дня основания и отметил это подарком обществу, приобретя медицинское оборудование и устройства для интенсивной терапии, стоимостью 1 000 000 леев. Все это было передано Институту неотложной медицинской помощи. Таким образом, мы отплатили сообществу за лояльность, доверие и поддержку.

7 октября maib представил свою новую визуальную идентичность в результате ребрендинга. которая соответствует новой стратегии, миссии, видению и ценностям.  Бренд объявил о написании имени банка строчными буквами – maib. 

1 ноября maib запускает первую экосистему, предназначенную для автомобильного сегмента - www.auto.maib.md - все новые автомобили всего в одном клике от клиентов.

Запущен сервис единого контактного номера 1313. В условиях пандемии COVID-19 банк предпринимает ряд мер по поддержке клиентов и их бизнеса. В партнёрстве с Mastercard банк выпускает на рынок Республики Молдова карты GAMA - серию уникальных карт, которые предоставляют возможность получить кешбэк за ежедневные платежи в торговых точках не только от MAIB, но и от партнёров банка.

Выпущена LiberCard - первая карта для покупок в рассрочку и без процентов, карта Instant, первая зона самообслуживания с POS-терминалами в супермаркете. Превышен порог в 1 000 000 карт VISA, выпущенных MAIB. Банк прошёл переаттестацию по стандарту управления информационной безопасностью ISO 27001: 2017.

В состав акционеров входит компания HEIM Partners Limited, которая приобрела 41,09% акций. HEIM Partners Limited - международный консорциум инвесторов, созданный Европейским банком реконструкции и развития, Horizon Capital и AB Invalda INVL. MAIB продолжает выпуск новых продуктов и сервисов: Lunch Card, Easi Banking, P2P, оплата счетов единым пакетом.

В целях повышения уровня конкурентоспособности и безопасности MAIB усилил меры по предотвращению отмывания денег и финансирования терроризма, внедрив наиболее эффективные решения по борьбе с отмыванием денег. Выполнены работы по автоматизации бэк-офиса с целью централизации операций, исключения их из деятельности филиалов и оптимизации работы с клиентами. MAIB открыл первый Молодежный центр «MAIB Studio Avanti», в котором дети и молодые люди получают бесплатное интерактивное образование в области финансов и банковского дела.

Запущен процесс масштабной трансформации по нескольким направлениям бизнеса с целью повышения эффективности и качества обслуживания.

Банк проходит через ребрендинг и меняет логотип. MAIB побеждает в тендере на обслуживание территориальных казначейств и таможенных органов, а также начинает оказывать услуги новому сегменту клиентов - получателям социальных выплат. Физическая сеть расширена и составила 104 филиалов и агентств, 214 банкоматов, 3025 POS-терминалов, 5 круглосуточных центров самообслуживания и 37 зон самообслуживания. Банк укрепляет свои позиции с долей активов в 26,3%, кредитов - 28,7%, депозитов - 27,8%.

Подписано партнёрское соглашение с American Express, в результате которого MAIB становится эксклюзивным представителем в Республике Молдова с правом приёма и выпуска банковских карт American Express. Также запущен новый продукт - Bancassurance.

Сергей Чеботарь избран председателем Правление банка. MAIB становится одним из крупнейших работодателей в стране с более чем 1500 сотрудниками.

Запускается проект «Виртуальный филиал» - MAIB Online, в котором интегрированы все услуги дистанционного банкинга. MAIB получает статус члена Европейской Бизнес Ассоциации.

MAIB становится первым банком в Республике Молдова, получившем свидетельство о международной регистрации своего товарного знака BC «Moldova Agroindbank» SA, в соответствии с положениями Мадридского соглашения о международной регистрации товарных знаков и Протокола к Мадридскому соглашению, признанным в 27 странах Европейского сообщества.

MAIB становится первым банковским учреждением Молдовы, сертифицированным в соответствии с наиболее признанным в мире стандартом управления информационной безопасностью - ISO 27001: 2005. Сертификация предоставляется в результате аудита, проведенного SRAC, наиболее важным органом по сертификации систем менеджмента в Румынии, который также является партнером IQNet - крупнейшей международной сети национальных органов по сертификации.

Выпускаются карты с чипами VISA и Mastercard. Впервые на банковском рынке выпускается услуга Cash-In с возможностью оплаты кредитов, пополнения текущих счетов и депозитов через платёжные терминалы. Развивается система обслуживания клиентов по телефону путём создания сервисов InfoCentru и InfoTel. В течение этого периода банк заключил несколько соглашений о финансировании с Европейским фондом по Юго-Восточной Европе, Черноморским банком торговли и развития, Международной финансовой корпорацией и ЕБРР для кредитования малого и среднего бизнеса. Кроме того, MAIB получил право управлять счетами фонда «Вызовы тысячелетия» в рамках программы Compact.

Физические лица могут управлять депозитными счетами из любого отделения банка, а в качестве пилотного проекта запускается услуга «Internet-Banking».

ЕБРР и Western NIS выходят из капитала банка, продав его акции.

Банк концентрирует свои усилия на развитии электронных сетей по продаже банковских продуктов. К концу года MAIB открыл 92 физические точки продаж банковских продуктов и 383 электронных точек продаж.

Общее количество клиентов достигает 200 тыс. физических и юридических лиц. Депозитный портфель увеличился на 47% по сравнению с 2003 годом, в основном в розничном сегменте, а депозиты юридических лиц увеличились на 60%.

MAIB - первый банк в Республике Молдова, основавший лизинговую компанию, председателем которой был избран вице-председатель MAIB Сергей Чеботарь. В том же году создан Бизнес-центр, который руководствуется философией индивидуального обслуживания корпоративных клиентов, в том числе привлечение депозитов, управление ликвидностью, проведение валютных операций и т. д. MAIB становится участником системы VISA International и расширяет продуктовую линейку за счёт банковских карт.

Преобразования продолжаются. Основана дочерняя компания MoldMediaCard и проводится работа по запуску безналичных платежей. Общее собрание акционеров подтверждает статус ЕБРР и Western NIS Enterprise Fund в качестве потенциальных иностранных инвесторов банка, а через год финансовые учреждения инвестировали денежные средства в его уставной капитал, получив 9,8% и, соответственно, 9,9% акций. MAIB получает первую награду - «Лучший банк Молдовы» по версии журнала Euromoney. В то же время банк ведёт активную благотворительную деятельность.

5 января зарегистрированы домен и официальный сайт www.maib.md. Доля MAIB в кредитном портфеле составляет 30%. Клиентский портфель увеличился на 10% и достиг 84 тыс. физических и юридических лиц.

Несмотря на финансовый кризис в странах СНГ, банку удаётся зафиксировать рост финансовых показателей. Закладывается основа для сегментации корпоративных клиентов, проводятся первые операции овернайт и своп с иностранными банками, а в рамках стратегического партнёрства MAIB начал сотрудничать с концерном Sudzucker (Германия).

MAIB становится активным участником рынка корпоративных инвестиций. В том же году в Государственном агентстве интеллектуальной собственности был зарегистрирован первый логотип, который применялся до ребрендинга в 2015-ом году.

Наталья Врабие избрана главой банка. Должность председателя Правления Наталья Врабие занимала на протяжении 17 лет. MAIB признан лидером банковской системы Республики Молдова по размеру нормативного капитала, кредитным операциям, общему объёму расчётов внутри страны, а также по объёму и качеству международных транзакций. В банке создан «Комитет по управлению активами и пассивами».

Развитие банковских процессов продолжилось за счет применения ежедневного баланса, единого корреспондентского счета и электронной почты, что позволяет производить расчеты в течение одного банковского дня. Банк подключен к информационным системам REUTER и SWIFT. MAIB подписал первое соглашение с ЕБРР по привлечению кредитной линии в размере 20 миллионов долларов, предназначенной для поддержки малого и среднего бизнеса.

Банк независимо оценил кредитный портфель в соответствии с международными банковскими стандартами, сделав первые отчисления в фонд риска в размере 30 миллионов леев.

MAIB становится учредителем Фондовой биржи Молдовы, ориентируясь, в основном, на агропромышленный бизнес. Постепенно MAIB расширяет спектр услуг, приобретая статус универсального банка. MAIB становится и членом-учредителем приватизационных фондов «Agrofond», «Dividend» и корпорации «Vininvest».

основан коммерческий банк «Moldova Agroindbank» S.A. (MAIB) путём реорганизации молдавского представительства Агропромышленного банка СССР. Григоре Фуртунэ избран председателем Правления банка, и до 1996 года возглавлял банк. Банк получает лицензию на осуществление банковских операций, в том числе в иностранной валюте.