Защита от мошенничества

защита от мошенничества

Защита от мошенничества

Мы ежедневно прилагаем усилия для защиты твоих денег, обеспечения конфиденциальности личных данных и безопасности банковских транзакций.

В настоящее время злоумышленники используют различные мошеннические схемы для обмана клиентов и хищения крупных сумм денег с их карт. Вот почему для нас важно, чтобы ты мог обнаружить, заявить о попытках мошенничества и их предотвратить.

Заботясь о тебе и твоих деньгах, мы подготовили инструкции и рекомендации, которые помогут избежать наиболее распространенных случаев мошенничества.
Будь бдительным и никому не разглашай банковские данные!

Как защитить банковскую карту от мошенников

Чтобы ты мог безопасно расплачиваться картой в магазинах, рекомендуем соблюдать несколько основных правил:

запомни установленный PIN-код и не записывай его на мобильный телефон или карту;
уничтожь конверт с полученным от банка PIN-кодом после того, как запомнил его или изменил;
выбирай карты с активацией при помощи опции PinBySMS;
при оплате покупок карта всегда должна находиться в пределах твоей видимости. Попроси мобильный POS-терминал или подойди к стационарному;
запроси квитанцию об оплате для любого одобренного или отклоненного платежа у продавца;
систематически проверяй выписку с карточного счета, полученную по электронной почте или выданного при помощи мобильного приложения Maibank, chatbot или подпишись на услугу смс-уведомлений.

Безопасность в интернете: как защитить свои платежи

Интернет стал очень привлекательным для киберпреступников, которые используют хитроумные методы для хищения денег или получения конфиденциальной банковской информации от потенциальных жертв.

Оплачивай онлайн в условиях максимальной безопасности

Используй лишь одну карту для онлайн-транзакций, таких как: оплата товаров или услуг, переводы P2P (с карты на карту) и т.д. Пополняй её непосредственно перед совершением онлайн-платежа на сумму, необходимую для транзакции;
Убедись, что на сайте продавца присутствует логотип SSL (стандарт безопасности соединения между браузером и сервером) или Visa Secure / ID Check;
на странице оплаты введи данные, запрошенные продавцом: номер карты, имя и фамилию, указанные на карте, код CVV2, срок действия и уникальный пароль, полученный смс-сообщением в случае транзакций 3D-Secure;
сохрани всю переписку (квитанции, сообщения), подтверждающую покупку;
Внимание! Ни один интернет-магазин никогда не будет запрашивать PIN-код твоей карты или другую личную информацию, такую как баланс карты, IDNP и т. д. Если ты зашеёл на сайт, который запрашивает такую информацию, немедленно закрой его.

Будь бдительным, когда кто-то спрашивает элементы безопасности карты: номер карты, срок действия и CVV2 / CVC2, уникальный код, полученный смс-сообщением для авторизации каждого платежа.
Транзакции не считаются мошенническими, если они выполнены со всеми элементами безопасности карты и авторизованы уникальным кодом, полученным смс-сообщением.
Для получения денежного перевода на банковскую карту нужны только номер карты, имя и фамилия. И всё!

Самые распространенные способы мошенничества в интернете Мошенники используют различные тактики для обмана людей и хищения финансовых средств с их счетов.
Наиболее распространены:



Социальная инженерия по телефону (вишинг);	метод фишинга или «кражи личных данных»	Фиктивные рекламные акции, организуемые в социальных сетях	Смишинг	COVID 19 Scam

Что такое социальная инженерия

Социальная инженерия включает в себя множество форм психологических манипуляций по телефону или в социальных сетях, которые злоумышленники применяют к жертвам. Цель состоит в том, чтобы заставить жертв, в нашем случае клиентов maib, действовать вопреки своему разуму и делиться конфиденциальной информацией. В этих условиях будь осторожным с кем общаешься и какую информацию предоставляешь собеседнику, особенно если речь идет о данных, которые позже могут сделать тебя уязвимым.

Социальная инженерия по телефону (вишинг)

Это мошеннический метод, с помощью которого злоумышленники могут связаться с тобой по телефону или через службы обмена сообщениями (Viber, Telegram, Watshapp). Они утверждают, что представляют «банковскую безопасность», и запрашивают у тебя конфиденциальную информацию под разными предлогами. Например, для подтверждения банковского перевода.

Рекомендации:

будь бдительным в отношении звонков, поступающих из-за границы через приложения для связи или непосредственно по телефону;
спроси имя звонящего и скажи, что перезвонишь. Подтверди его личность в банке по телефону 1313;
не передавай финансовые данные, пароли или коды доступа по телефону. Банк никогда не будет запрашивать конфиденциальную информацию таким образом;
блокируй любой подозрительный номер;
если стал жертвой мошенничества, сообщи нам по телефону 1313, по электронной почте Infofraud@MAIB.MD и обратись в полицию.

Что такое фишинг или метод «кражи личных данных»?

Фишинг - одна из самых распространенных кибератак. Он используется для получения личной информации, такой как данные о банковском счете или о том, как получить к нему доступ в интернете.

Обычно этот тип атаки представляет собой письмо, отправленное по электронной почте, в котором утверждается, что оно от банка. В сообщении клиенту предлагают нажать на ссылку или открыть вложение. Эта ссылка направляет тебя на поддельный сайт, который очень хорошо воспроизводит официальную страницу maib. Таким образом мошенники воруют конфиденциальные банковские и личные данные, такая как имя и фамилия, адрес, IDNP, номер карты, пароли доступа и т.д.

Рекомендации:

не открывай ни одну из присланных ссылок или вложений;
не отвечай на полученные сообщения;
не сообщай никому данные карты (PIN-код, CVV2 / CVC – код из 3 цифр с обратной стороне карты, уникальный пароль для подтверждения транзакции);
помоги нам выявить мошенников, отправив как можно скорее полученное сообщение на наш адрес электрмонной почты: Infofraud@MAIB.MD.

Фиктивные рекламные акции, организуемые в социальных сетях

Сценарии в этой категории (scam / фишинг) связаны с различными акциями, такими как: предложения / конкурсы / выигрыши, организуемые обычно в социальных сетях.

Их цель:

объявить, что ты стал победителем;
продвигать фиктивные рекламные предложения, чтобы заманивать возможные жертвы.

Эти действия имеют следующие последствия:

выигрыши никогда не будут зачислены на твой счет или оплаченные продукты никогда не будут доставлены;
элементы защиты используемой банковской карты сохраняются и впоследствии используются для проведения неавторизованных тобой транзакций.

Рекомендации:

перед покупкой товара в интернете ознакомься с отзывами на сайте;
плати с помощью безопасных платежных сервисов. Если оплата должна быть произведена картой / банковским переводом, то перед проведением платежа проверь поставщика / продавца;
не входи в мобильное приложение Maibank через публичную сеть WI-FI;
будь осторожным, когда видишь такие рекламные объявления, как «Грандиозные скидки», «Легкий заработок». Скорее всего, это попытка мошенничества;
избегай всплывающих окон, которые появляются автоматически при открытии сайта. По возможности выставляй блокировку для таких окон в настройках браузера;
если стал жертвой попытки мошенничества, сообщи нам об этом по электронной почте Infofraud@MAIB.MD и обратись в полицию.

Что такое смишинг

Смишинг (сочетание слов «смс» и «фишинг») - это попытка ввести тебя в заблуждение с помощью текстовых сообщений для получения личных и банковских данных или элементов защиты. Обычно ты получаешь сообщения следующего содержания: «Поздравляем! Вы выиграли приз "X". Чтобы получить приз, поделитесь этим сообщением с 5 друзьями и заполните форму, указав свои личные данные / данные карты (номер карты, срок действия, CVV) ».

Рекомендации:

не открывай ссылки или вложения, полученные смс-сообщением от неизвестных лиц;
не действуй в спешке, проверь информацию;
никогда не отвечает на смс-сообщения, в котором просят твои PIN-код, пароли для онлайн-доступа к счету или другую конфиденциальную информацию;
сообщи нам по электронной почте Infofraud@MAIB.MD и обратись в полицию, если получил смс-сообщение.

Что такое COVID 19 Scam

Быстро адаптируясь к текущей ситуации, злоумышленники разработали тематические мошенничества, связанные с COVID 19. С потенциальными жертвами связываются по телефону или через социальные сети (Facebook, Одноклассники, Вконтакте и др.) от имени друзей или родственников, чьи аккаунты были взломаны. Под предлогом оказания финансовой помощи для лечения у них просят определенную сумму денег или личные банковские данные для денежного перевода.

Рекомендации:

напрямую свяжись с людьми, которые якобы заболели или нуждаются в финансовой помощи;
не сообщай по телефону личные данные, информацию о карте, пароли или уникальные коды, независимо от человека, от имени которого с тобой связались;
не переводи деньги незнакомцам, независимо от причины и ситуации, на которые они ссылаются;
если стал жертвой мошенничества, сообщи нам по телефону 1313, по электронной почте Infofraud@MAIB.MD и обратись в полицию.

Что делать, если стал жертвой интернет-мошенников Если ты стал жертвой мошенничества, предоставив личные и банковские данные, выполни следующие действия:



немедленно заблокируй карту через мобильное приложение Maibank или Self Service, позвонив по телефону 1313;	подай заявление для перевыпуска скомпрометированной карты прямо из приложения Maibank или в ближайшем отделении банка;	сообщи нам о произошедшем по телефону 1313 или по электронной почте: Infofraud@MAIB.MD и обратись в полицию.