безналичный расчёт в общественном транспорте

Удобно, современно, надежно, быстро и… не нужно беспокоится о наличных деньгах — это лишь некоторые из преимуществ безналичных расчетов.

Недавно они стали доступны в общественном транспорте Кишинева в рамках пилотного проекта, запущенного в марте этого года maib в партнерстве с Mastercard и примэрией Кишинева. Это также первое решение, запущенное в Молдове для приема безналичных платежей за проезд в городском транспорте, что способствует технологическому развитию столицы в контексте концепции умного города.

Maib уделяет особое внимание развитию платежной инфраструктуры и инновационных технологических решений. Мы верим, что внедрение современных технологий из банковской сферы в повседневную жизнь поможет упростить жизнь людей и повысить уровень их комфорта.

Алена Стратан,Первый вице-председатель Правления maib:

«По нашим исследованиям, 40% жителей Молдовы хотели бы оплачивать проезд картой. Мы уверены, что жители и гости города оценят возможность безналичного расчета в транспорте, что предоставляет новый уровень комфорта и безопасности».

Ирина Унтила, Директор офиса Mastercard в Молдове:

«Жители и гости столицы могут быстро и безналично рассчитаться за проезд на троллейбусных маршрутах № 1, 22, 23, 24 и 30, а также в автобусах, курсирующих по маршрутам № 1, 2 и 5. Все транспортные средства на маршрутах в процессе оснащения мобильными терминалами, которые находятся у кондукторов».

Проект является первым шагом внедрения Меморандума о стратегическом сотрудничестве, который был подписан между Mastercard и примэрией Кишинева в январе 2021 года.

1. Как рассчитаться за проезд в транспорте при помощи мобильного терминала?

Мобильные терминалы находятся у кондукторов, которые помогут пассажирам воспользоваться новой услугой. Для того, чтобы оплатить проезд безналично, достаточно: 

• поднести бесконтактную банковскую карту, смартфон или другое устройство, поддерживающее функцию бесконтактной оплаты, к экрану терминала;
• после подтверждения оплаты с карты автоматически списывается сумма, равная стоимости поездки;
• проведя оплату, терминал подаст звуковой сигнал и напечатает чек-билет с информацией о стоимости, дате и времени проезда.

2. Как осуществляется оплата на стационарных валидаторах?

Для того, чтобы оплатить проезд на стационарном валидаторе, необходимо:

• поднести бесконтактную банковскую карту, смартфон или другое устройство, поддерживающее функцию бесконтактной оплаты, к экрану валидатора (талоны на питание и карты maib liber не принимаются);
• после подтверждения оплаты с карты автоматически списывается сумма, равная стоимости поездки;
• подтверждение платежа сразу отобразится на экране валидатора;
• уведомление о подтверждении платежа придет в мобильном приложении банка-эмитента карты или в SMS-сообщении, если эта опция активирована в банке-эмитенте карты.

При оплате через стационарный валидатор не будет распечатан билет. В транспорте будут ездить контролеры, которые могут попросить поднести банковскую карту к валидатору или к специальному POS-терминалу, который подтвердит или опровергнет факт оплаты поездки.

3. Сколько стоит проезд при безналичной оплате? Есть ли дополнительные комиссии за оплату картой?

При безналичной оплате проезда стоимость поездки не меняется. Она составляет 6 лея для троллейбусных маршрутов и для автобусных. Любые дополнительные комиссии при безналичной оплате — отсутствуют.  

В рамках акции «1 лей в троллейбусе» действует скидка 50% при оплате картой Mastercard от maib в троллейбусах № 1, 22, 23, 24 и 30 и автобусах, курсирующих по маршруту №. 5. Такие акции проводятся периодически, о них банк сообщает через сайт и платформ maib в социальных сетях.

4. Какими банковскими картами можно оплатить поездку через мобильный терминал?

Для оплаты проезда в общественном транспорте принимаются бесконтактные банковские карты любого банка Молдовы и мира, выпущенные разными платежными системами. Карты, поддерживающие технологию бесконтактных платежей, имеют специальную маркировку, так называемый бесконтактный индикатор.

Также мобильный терминал позволяет рассчитываться за проезд при помощи смартфона или другого устройства с поддержкой функции бесконтактной оплаты. Так, например, оплатить проезд можно и смарт-часами, которые поддерживают Garmin Pay.

5. Можно ли оплатить проезд наличными?

Да, оплатить проезд у кондуктора можно и наличными: получив от пассажира деньги, кондуктор проведет оплату на мобильном терминале своей специальной картой и выдаст распечатанный чек-билет с деталями поездки.

6. Как происходит оплата проезда для льготных категорий, например, пенсионеров?

Для льготной категории условия проезда остались неизменными. То есть, достаточно показать льготное удостоверение кондуктору, после чего он зафиксирует льготную поездку на мобильном терминале при помощи специальной карты и выдаст распечатанный чек-билет с деталями поездки. 

7. Как смогут оплачивать проезд дети?

Дети до семи лет и школьники 1-4 классов путешествуют бесплатно. Остальные дети также могут оплатить поездку банковской картой, если родитель оформил такую на имя ребенка, или же наличными: получив деньги за проезд, кондуктор проведет оплату на мобильном терминале своей специальной картой и выдаст распечатанный чек-билет с деталями поездки.

8. Сколько времени занимает бесконтактная оплата проезда? 

Скорость оплаты – одно из основных преимуществ технологии бесконтактной оплаты Mastercard. Оплата проходит практически мгновенно. К тому же, для безналичной оплаты проезда не нужно тратить время на поиск купюр и пересчет сдачи, что также экономит время.

9. Могут ли деньги за одну поездку случайно списаться дважды?

Нет, терминал обрабатывает один платеж за раз, подает звуковой сигнал, печатает чек-билет и блокируется. Чтобы произошел новый платеж с той же карты, кондуктору нужно инициировать оплату заново. Поэтому случайно оплатить поездку дважды невозможно.

10. Что такое бесконтактная технология?

Бесконтактная технология, как следует из перевода английского термина «contactless», позволяет совершать транзакции, просто поднося карту к экрану платежного терминала. При той же операции, но с обычной картой, необходимо вставить карту в платежный терминал и ввести ПИН-код.

В настоящее время практически все карты в мире имеют встроенную бесконтактную технологию, которая позволяет проводить платежи намного быстрее.

11. Насколько безопасны бесконтактные платежи?

Бесконтактные платежи – одни из самых безопасных методов платежей. Во время транзакции информация о платеже защищается уникальным динамическим кодом (криптограммой), который невозможно использовать второй раз с целью мошенничества. 

К тому же, при бесконтактной оплате проезда пассажир не передаёт карту из рук в руки и не контактирует с наличными деньгами, что более гигиенично. Исследования показывают, что на европейской банкноте в среднем находится более 26 000 бактерий, которые могут представлять угрозу для здоровья. И даже на новых банкнотах находят примерно 2 400 микробов.

12. Что такое бесконтактные NFC-платежи?

Технология NFC (Near Field Communication) позволяет совершать транзакции, просто прикасаясь телефоном или часами к экрану платежного терминала. Интегрировав карты в электронный кошелек (Apple Pay, Google Pay или Garmin Pay), вы можете расплачиваться телефоном или смарт-часами, если POS-терминал поддерживает бесконтактные платежи.