servicii la atm

Ai la dispoziție o hartă interactivă cu rețeaua de bancomate. Click aici pentru a accesa harta și găsi cel mai apropiat de tine bancomat. ( Pe lîngă bancomate , pe hartă sunt indicate și filialele, partenerii maib.) 

Acest serviciu este disponibil la bancomatele maib, dotate cu funcția de schimb valutar. Orice persoană, indiferent că este sau nu clientul băncii noastre, poate efectua operațiuni de schimb valutar. La bancomatele maib poți schimba USD și EURO în MDL.

Dacă întâmpini probleme tehnice la utilizarea bancomatului:

1. apelează Contact Center la numărul scurt 1313. Colegii noștri te vor ajuta să rezolvi orice problemă legată de bancomat;
2. expediază un mesaj cu descrierea problemei întâmpinate și datele de contact personale la adresa de e-mail experientata@maib.md. 

„Cash-In prin card” este serviciul de alimentare al contului tău de card cu numerar în MDL, USD sau EUR la bancomatul maib de tip Cash-in/Recycling.

Instrucţiunea privind utilizarea serviciului „Cash-In prin card” pentru alimentarea ”Cardului în utilizare”:

• Introdu cardul maib în bancomatul pe care este afişată inscripţia Cash-in/Recycling;
• Alege de pe ecran limba de comunicare;
• Pentru autentificare introdu codul PIN al cardului din 4 cifre;
• Selectează din meniul ecranului opţiunea ”Alimentarea Contului”; 
• Pe ecran apare mesajul privind responsabilitatea deplină pe care ţi-o asumi pentru corectitudinea informaţiilor şi a numerarului introdus. Tastează butonul ”Confirm”, dacă vrei să continui operaţiunea;
• Selectează din meniul ecranului opţiunea „Cardul în utilizare”;
• Alege din lista afişată pe ecran valuta numerarului ce urmează a fi depus: MDL, EUR sau USD şi tastează butonul ”Confirmă”; 
• Se va activa receptorul pentru depunerea bancnotelor şi poţi introduce în receptor bancnotele (până la 50 de bancnote cu valoare nominală diferită). Aşteaptă numărarea şi indicarea sumei depuse pe ecran;
• Dacă suplimentar depui o sumă, selectează de pe ecran ”Adaugă bancnote”. Dacă vrei să continui operaţiunea, tastează butonul ”Confirmă”;
• Dacă ai nevoie de bonul de plată tipărit, tastează butonul ”Da”. În caz contrar, tastează butonul ”Nu”;
• Contul de card a fost alimentat cu succes. Nu uita cardul în fanta specială a bancomatului.

 
Instrucţiunea privind utilizarea serviciului „Cash-In prin card” pentru alimentarea ”Altui card”:
 

• Introdu cardul maib în bancomatul pe care este afişată inscripţia Cash-in/Recycling;
• Alege de pe ecran limba de comunicare;
• Pentru autentificare introdu codul PIN al cardului din 4 cifre;
• Selectează din meniul ecranului opţiunea ”Alimentarea Contului”;
• Pe ecran apare mesajul privind responsabilitatea deplină pe care ţi-o asumi pentru corectitudinea informaţiilor şi a numerarului introdus. Tastează butonul ”Confirm”, dacă vrei să continui operaţiunea;
• Selectează din meniul ecranului opţiunea „Alt card”;
• Alege din lista afişată pe ecran valuta numerarului ce urmează a fi depus: MDL, EUR sau USD şi tastează butonul ”Confirmă”; 
• Introdu numărul cardului care doreşti să îl suplineşti cu numerar (numărul din 16 cifre pentru tipul cardului VISA, MasterCard şi 15 cifre pentru cardurile American Express);
• Se va activa receptorul pentru depunerea bancnotelor şi poţi introduce în receptor bancnotele (până la 50 de bancnote cu valoare nominală diferită). Aşteaptă numărarea şi indicarea sumei depuse pe ecran;
• Dacă suplimentar depui o sumă, selectează de pe ecran ”Adaugă bancnote”. Dacă vrei să continui operaţiunea, tastează butonul ”Confirmă”; 
• Dacă valuta bancnotelor diferă de valuta cardului, pe ecran se va afişa mesajul de informare cu privire la aplicarea cursului de schimb valutar aferent operaţiunilor cu un card bancar la data efectuării tranzacţiei.  În acest caz, selectează opţiunea ”Acceptă aplicarea cursului de schimb valutar” aferent operaţiunilor cu carduri;
• Pentru finalizarea operaţiunii, tastează butonul ”Confirmă”;
• Dacă ai nevoie de bonul de plată tipărit, tastează butonul ”Da”. În caz contrar, tastează butonul ”Nu”;
• Contul de card a fost alimentat cu succes.

 
Atenţie! În cazul depistării bancnotelor suspecte de a fi false, acestea vor fi imediat returnate depunătorului.

„Schimb valutar la ATM” este serviciul de schimbare a unei sume de bani în numerar, din valută străină (USD sau EUR) în lei moldoveneşti , la orice bancomat maib de tip Recycling. 

Instrucţiunea privind schimbarea valutei străine (USD sau EUR) în lei moldoveneşti:

• Selectează pe ecranul principal funcţionalul ”EXCHANGE”;
• Alege limba de comunicare;
• Selectează din meniul ecranului „ EUR/USD în MDL”;
• Pe ecran apare mesajul cu condiţiile de utilizare a serviciului. Tastează butonul ”Confirmă”, dacă vrei să continui operaţiunea;
• Selectează valuta străină (USD/EUR) pentru schimbul valutar;
• Se va activa receptorul pentru depunerea bancnotelor, unde poţi introduce banii. Aşteaptă numărarea şi indicarea sumei depuse pe ecran;
• Dacă depui o sumă suplimentară, selectează de pe ecran ”Adaugă bancnote”, iar dacă vrei să continui operaţiunea, tastează butonul ”Confirmă”;
• Alege modul de utilizare a restului, selectând opţiunea ”Telefon mobil” sau ”Cod de rest”;
• Introdu numărul de telefon, dacă ai selectat opţiunea ”Telefon mobil” şi tastează butonul ”Confirmare”.
• Verifică datele introduse şi confirmă tranzacţia;
• Dacă ai selectat opțiunea ”Cod de rest”, vei primi bonul intermediar cu codul de rest, pe care îl poți utiliza în decurs de 30 de zile pentru achitarea serviciilor pe canalul MAIBChatbot în Telegram sau Viber. Condiţiile de utilizare a MAIBChatbot sunt publicate pe site-ul băncii;
• Îţi este eliberată suma de bani în MDL şi bonul de plată.

 
Atenţie:  

• Suma maximă acceptată este de 250 USD şi 200 EUR. 
• Nu se acceptă bancnote de 1 USD.
• Operaţiunea poate fi anulată în orice moment, până la confirmarea finalăa. În acest caz, se eliberează numerarul introdus anterior.

Instrucţiunea privind utilizarea serviciului ”Mini extras”:

• Introdu cardul maib în bancomat;
• Alege de pe ecran limba de comunicare;
• Pentru autentificare introdu codul PIN al cardului din 4 cifre şi tastează butonul ”Confirmă”;
• Selectează din meniul ecranului opţiunea ”Mini extras”;
• Primeşte din fanta bancomatului mini extrasul imprimat pe hârtie;
• Dacă doreşti să efectuezi o altă tranzacţie, tastează butonul ”Da”, în caz contrar – butonul ”Nu”;
• Retrage cardul din fanta specială a bancomatului.

Instrucţiunea privind utilizarea serviciului ”Verificarea soldului”:

• Introdu cardul maib în bancomat;
• Alege de pe ecran limba de comunicare;
• Pentru autentificare introdu codul PIN al cardului din 4 cifre şi tastează butonul ”Confirmă”;
• Selectează din meniul ecranului opţiunea ”Verificarea soldului”;
• Selectează modul de vizualizare a soldului, tastând butonul ”Chitanţă” sau butonul ”Ecran”;
• Dacă doreşti să efectuezi o altă tranzacţie, tastează butonul ”Da”, în caz contrar – butonul ”Nu”;
• Retrage cardul din fanta specială a bancomatului.
   

Instrucţiunea privind utilizarea serviciului ”Transfer de bani de la card la card (p2p)”:

• Introdu cardul maib în bancomat;
• Alege de pe ecran limba de comunicare;
• Pentru autentificare introdu codul PIN al cardului din 4 cifre şi tastează butonul ”Confirmă”;
• Selectează din meniul ecranului opţiunea ”Transferuri (p2p, cash by code)”;
• Selectează din meniul ecranului opţiunea ”Transfer de bani de la card la card (p2p)”;
• Pe ecran apare mesajul privind responsabilitatea deplină pe care ţi-o asumi pentru corectitudinea informaţiilor şi a numerarului introdus. Tastează butonul ”Confirmă”, dacă vrei să continui operaţiunea.
• Introdu numărul cardului beneficiarului şi tastează butonul ”Confirmă”;
• Indică valuta transferului (MDL, USD sau EUR);
• Indică suma transferului şi tastează butonul ”Confirmă”;
• Verifică datele introduse şi confirmă tranzacţia;
• Dacă ai nevoie de bonul de plată tipărit, tastează butonul ”Da”. În caz contrar, tastează butonul ”Nu”;
• Transferul a avut loc cu succes. Nu uita cardul în fanta specială a bancomatului.

Instrucţiunea privind utilizarea serviciului ”PIN management” pentru modificarea codului PIN:

• Introdu cardul maib în bancomat;
• Alege de pe ecran limba de comunicare;
• Pentru autentificare introdu codul PIN al cardului din 4 cifre şi tastează butonul ”Confirmă”;
• Selectează din meniul ecranului opţiunea ”PIN management”;
• Selectează din meniul ecranului opţiunea ”Modificare PIN”;
• Setează sau modifică codul PIN şi tastează butonul ”Confirmă”;
• Reintrodu codul PIN şi tastează butonul ”Confirmă”;
• Codul PIN a fost modificat cu succes. Vei primi chitanţa cu indicarea noului PIN. Nu uita cardul în fanta specială a bancomatului.

Retragerea numerarului este serviciul de retragere a numerarului în MDL, USD sau EUR din contul de card la orice bancomat maib, cu utilizarea fizică a cardului.

Instrucţiunea privind utilizarea serviciului ”Retragerea numerarului”

• Introdu cardul maib în bancomat;
• Alege de pe ecran limba de comunicare;
• Pentru autentificare introdu codul PIN al cardului din 4 cifre şi tastează butonul ”Confirmă”;
• Selectează din meniul ecranului opţiunea ”Retragere numerar”;
• Alege suma pe care vrei să o retragi din lista afişată pe ecran sau tastează butonul ”Altă sumă” pentru a introduce manual suma;
• Dacă ai nevoie de bonul de plată tipărit, tastează butonul ”Da”. În caz contrar, tastează butonul ”Nu”;
• Retrage cardul bancar din bancomat;
• Retrage suma de bani din fanta specială a bancomatului. 

Noua opțiune de alimentare a cardurilor din portofelul digital, îți oferă acces rapid și convenabil la fondurile tale bancare. Cu această funcționalitate inovatoare, poți adăuga bani pe cardul tău folosind doar dispozitivul NFC – fie că este smartphone-ul tău sau ceasul inteligent.

Cum utilizezi funcționalitatea cash-in NFC:

1. Configurează Apple Pay sau Google Pay: asigură-te că acele carduri pe care dorești să le alimentezi sunt în aplicația Wallet (iOS) sau Google Wallet (Android) pentru plăți rapide și sigure.
2. Mergi la un bancomat maib: mergi la orice bancomat maib care dispune de funcționalitatea NFC. Vezi care este cel mai apropiat accesând rețeaua de unități sau în aplicația maibank;
3. Apropie dispozitivul de bancomat: plasează dispozitivul tău aproape de cititorul NFC al bancomatului;
4. Urmărește instrucțiunile de pe ecran: urmează pașii afișați pe ecran pentru a selecta valuta și suma pe care dorești să o alimentezi;
5. Confirmă și finalizează: după confirmare, fondurile vor fi adăugate imediat în contul tău, iar tranzacția va fi finalizată.

Alimentează-ți simplu și rapid cardurile digitale și fizice direct de pe dispozitivele inteligente pe care le deții și ai libertatea de a gestiona bugetul într-un mod eficient și convenabil.