Maib подтверждает свою приверженность внедрению инноваций и передовых технологий в банковские услуги и объявляет о запуске своего чат-бота на базе искусственного интеллекта — maib support. Этот революционный чат-бот предназначен для предоставления клиентам современного, простого и персонализированного банковского обслуживания со всеми преимуществами технологии искусственного интеллекта.
С помощью maib support клиенты maib могут воспользоваться широким спектром функций и услуг, адаптированных к их конкретным финансовым потребностям. Будь то получение информации о банковских продуктах или оформление кредитной заявки, maib support предоставляет клиентам быстрый и легкий доступ к необходимым банковским услугам.
Что предлагает клиентам maib support?
- Структурированное меню с банковскими продуктами;
- Мгновенный ответ на выбранный банковский продукт;
- Возможность онлайн общения со специалистом;
- Доступ к чат-боту на www.maib.md;
- Доступ к чат-боту в социальных сетях Telegram и Viber;
- Нон-стоп доступ. Исключением является общение с консультантом, при необходимости можно позвонить по телефону 1313;
- Персонализация клиентского опыта;
- Экономия времени;
- Персональная помощь;
- Простой и удобный интерфейс;
- Возможность размещения онлайн-заявки на кредит;
С maib support банковский опыт становится проще, быстрее и персонализированнее, чем когда-либо. Чат-бот представляет собой инновацию в банковском секторе Республики Молдова, привнося технологию ИИ в наши банковские услуги, будучи продуктом, разработанным совместно с DRUID — диалоговой платформой ИИ без кода, которая позволяет компаниям разрабатывать и внедрять превосходный опыт для внутренних и внешних пользователей, используя взаимодействие по всем каналам и автоматизацию бизнес-процессов.
Maib продолжает демонстрировать свою приверженность клиентам, предоставляя им инновационные и технологические решения для более осмысленного и эффективного управления своими финансами.
О maib
Maib — крупнейший банк Молдовы, на долю которого приходится около 31,9% депозитов и 37,0% кредитов выданных банковским сектором по итогам первого квартала 2023 года. Maib является дисциплинированным кредитором, со ставкой неработающих кредитов 2,3% и хорошо капитализирован с помощью CAR 21,8% на 31 марта 2023 года. Банк имеет системное значение и обслуживает почти треть населения страны. С 2018 года крупнейшим акционером maib является консорциум инвесторов, в который входят Европейский банк реконструкции и развития (ЕБРР),
Invalda INVL (ведущая группа по управлению активами в странах Балтии) и Horizon Capital (частный инвестиционный фонд, ориентированный на развивающиеся рынки Европы).
О DRUID
DRUID (www.druidai.com) — end-to-end платформа для создания диалоговых бизнес-приложений на базе искусственного интеллекта. Она используется для приложений, предназначенных для помощи сотрудникам в достижении нового уровня производительности и обеспечения комплексного обслуживания клиентов в наиболее интуитивно понятной форме. Выступая в качестве единой точки взаимодействия со всеми цифровыми операциями, DRUID объединяет и совершенствует существующую технологическую среду, значительно сокращая сроки обучения и адаптации сотрудников. Интеллектуальные виртуальные помощники DRUID обеспечивают быстрое, персонализированное, многоканальное и гиперавтоматизированное взаимодействие, доступное на языке любой организации благодаря возможности интеграции любых существующих корпоративных систем и технологий RPA. С 2018 года DRUID активно реализует свое видение предоставления каждому сотруднику интеллектуального виртуального помощника, создавая обширную глобальную сеть, превышающую 160 партнёров, включая UiPath, и обслуживая более 200 клиентов по всему миру.v
