За самой популярной банковской приложением в Молдове, maibank, стоит талантливая и увлеченная команда – команда цифровой платформы maib, также известная как «Цифровой Оркестр». Но что значит быть частью этого оркестра, который превращает банковское обслуживание в первоклассный цифровой опыт? В этом блоге мы расскажем, что мотивирует участников этой команды и как они упрощают жизнь сотням тысяч пользователей maibank.
«Кто, если не мы!» – Роль цифровой команды в преобразовании клиентского опыта
Светослав, product manager, говорит, что цифровая команда maib – это движущая сила, которая поддерживает цифровой опыт клиентов.
«Нам нравится быть теми, кто гарантирует, что наши клиенты не тратят время и энергию на взаимодействие с банком. Maibank предоставляет все услуги в одном месте – без очередей, без стресса».
Реальный эффект проектов – Удовольствие от помощи клиентам каждый день
Ана Мария, UX/UI дизайнер, почувствовала, что работа команды оказывает реальное влияние, когда они интегрировали CasaHub в maibank.
«Увеличение числа клиентов, которые выбирали недвижимость из нашего каталога, стало четким признаком того, что мы упрощаем им жизнь. Запущенные проекты – это не просто технологические инновации, это реальные решения повседневных потребностей клиентов».
Атмосфера в цифровой команде – Ядро, которое учится на ошибках и празднует успехи
Михаил, QA engineer , рассказал о том, как важно иметь правильную команду в этом процессе:
«Нас объединили страсть и талант. Иногда что-то не получается так, как мы хотим, но мы пробуем снова и делаем вещи лучше и более ориентированными на клиента. Мы – команда, где ошибки принимаются, потому что только так мы можем расти».
Что мотивирует вас приходить в офис – Постоянное развитие и удовлетворение от хорошо выполненной работы
Для Сергея, UX/UI дизайнер, мотивация исходит из команды, с которой он работает:
«Мне повезло работать в творческой команде, где важен не только результат, но и удовольствие от процесса. Это умно, весело и... почему бы и нет, секси!»
«Команда, которая сочетает технологии и инновации»
Цифровая команда maib – это не только технологии и инновации, это люди, которые оказывают реальное влияние на жизнь клиентов. Каждый день в офисе приносит новые вызовы, непрерывное обучение и, что самое главное, удовлетворение от того, что банковские услуги становятся доступнее и проще для всех. Если вы хотите узнать, что такое настоящие инновации в банковском деле, следите за новостями maibank и, конечно, за тем, как развивается Цифровой Оркестр, потому что...
You drive. Maib.
