Maib продолжает обновлять свои отделения и агентства в соответствии с новой идентичностью бренда. Агентство находится в центре Бельц, его преобразовали в соответствии с новым имиджем бренда, ориентированным на клиента. В основе этого имиджа — современная операционная модель и визуальная идентичность банка.
Зона самообслуживания
Если вы дружите с технологиями, в maib вам не придется стоять в очередях. Во всех отделениях теперь есть зона самообслуживания. В зоне самообслуживания находится терминал и банкомат. Данная зона предназначена для быстрого выполнения банковских операций, которые клиенты могут делать самостоятельно. Если у клиента возникают сложности, он может обратиться к работнику банковского отдела, ассистенту, который всегда готов помочь и предоставить дополнительную информацию.
В данной зоне клиенты могут выполнять большую часть банковских операций: платежи, обмен валюты, снятие денег и т. д.
Зона транзакций
Если у клиента есть операция, которую он не может выполнить самостоятельно, его направляют в зону транзакций. Обслуживание в данной зоне занимает, как правило, около пяти минут. Благодаря новой зоне клиент может совершить несколько операций с помощью одного сотрудника, что, несомненно, упрощает обслуживание и позволяет сэкономить драгоценное время.
Зона консультаций
В этой зоне проходят консультации по поводу кредитов и других услуг. Сотрудники информируют клиентов и помогают подобрать более подходящий продукт. Обстановка такого общения полуприватная, так клиент может чувствовать себя свободнее.
Бельцкое агентство расположено по адресу: улица Штефана чел Маре, 41 и открыто для клиентов с понедельника по пятницу с 8.30 до 17.00, а в субботу работает с 09.00 до 14.00 без перерывов на обед.
«Агентство № 5 является одним из четырех отделений, которые относятся к отделению «Пушкин» maib в Бельцах. Все агентства расположены в разных районах города для удобства обслуживания населения. В этом офисе была проведена большая работа над каждой деталью, чтобы сделать помещения более комфортными, красочными, яркими и современными. При входе в отделение вас встретит консультант, который проконсультирует вас, направит к нужному оператору или объяснит, как пользоваться терминалом и банкоматом, которые предназначены для самообслуживания и выполняют огромный спектр услуг», — рассказал Аурел Зара, директор Бельцкого отделения «Пушкин» maib.
Напомним, что согласно новой визуальной идентичности уже были отремонтированы отделения «Ион Крянгэ», «Георге Асаки», «Пушкин» из Бельц, «Мирон Костин», «Бизнес-центр Мирон Костин», «Константин Тэнасе», а также несколько агентств maib.
Подробнее о новой визуальной идентичности maib можно прочитать здесь.
О maib
Maib является крупнейшим банком в Молдове, имея 59 отделений и 86 агентств, расположенных по всей стране. При этом в Кишиневе открыты 22 отделения и 32 агентства, а по всей стране — 37 отделений и 54 агентства.
Через свою разветвленную сеть отделений maib обслуживает около миллиона клиентов, среди которых корпорации, малые и средние предприятия, физические лица.
Sursa: esp.md
