aplicația mobilă - maib business

În cazul în care nu aveți acces la noua soluție de internet banking, vă invităm să completați formularul sau să ne contactați la 1314.

Pentru resetarea parolei, inclusiv dacă ați blocat contul după cinci încercări de autentificare nereușite, aveți posibilitatea de a folosi opțiunea „Am uitat parola”, disponibilă în pagina de autentificare.
În urma acțiunii de resetare a parolei, veți primi automat o nouă parolă prin sms, la telefon. Parola va trebui schimbată cu o parolă personală.
Parola trebuie să îndeplinească cumulativ mai multe condiții:

• să conțină 8 sau mai multe caractere alfanumerice;
• să conțină caractere care respectă cel puțin trei dintre următoarele criterii: litere mici, litere mari, cifre și caractere speciale (ex.: !”%&()+,-./:;<=>?@_~);
• să nu fie intuitivă (de ex: "aaaabbbb", "01234567")

În cazul aplicației mobile, opțiunea disponibilă de a autoriza operațiunile este semnătura mobilă.
În cazul în care nu aveți una, vă recomandăm să apelați la operatorii de telefonie mobilă: Orange sau Moldcell.

Pentru a descărca extrasul de cont în format PDF direct din aplicația mobilă, este necesar să urmați pașii:
1. Accesați contul curent
2. Selectați opțiunea „mai multe” 
3. Dați click pe „Generare extras”
4. Selectați formatul necesar și dați click pe butonul „Generare”.

Pentru a deschide un cont curent direct din aplicația mobilă, este necesar să urmați pașii:
1. Alegeți compania pentru care doriți să deschideți un cont curent nou
2. Accesați lista conturilor curente
3. Dați click pe iconița „+” din dreapta jos, pentru a deschide un cont nou
4. Completați informațiile necesare în câțiva pași simpli și rapizi
5. Finalizați procesul de deschidere, iar contul dumneavoastră va fi activ și gata de utilizare în doar câteva minute.

Pentru a descărca rechizitele bancare direct din aplicația mobilă, este necesar să urmați pașii:
1. Selectați contul dorit
2. Dați click pe butonul „Detalii cont”
3. Ulterior dați click pe butonul „Export”
4.  Selectați opțiunele dorite și butonul „Generare”.

Pentru a modifica limba de afișare în aplicația mobilă, este necesar să urmați pașii:
1. Accesați „Setări”
2. Selectați opțiunea „Limba”
3. Introduceți parola actuală și setați opțiunea dorită.

Pentru a modifica parola direct din aplicația mobilă, este necesar să urmați pașii:
1. Accesați „Setări”
2. Selectați opțiunea „Schimbare parolă”
3. Introduceți parola actuală și setați una nouă, conform cerintelor.

Pentru a vă loga pentru prima dată în versiunea iOS a aplicației mobile, este necesar să urmați pașii:

1. Pasul 1: Descărcați aplicația din App Store
2. Pasul 2: Completați cu numele de utilizator expediat la adresa de e-mail (care este format din prenume + ultimele 6 cifre din IDNP) și parola de unică folosință pe care ați primit-o prin SMS.
3. Pasul 3: Creați o parolă nouă, care să conțină minim 8 caractere, printre care să se numere litere majuscule, minuscule, cifre și semne de punctuație
4. Pasul 4: Conectați-vă la contul Dvs. completând cu numele de utilizator și parola nouă
5. Pasul 5: La numărul Dvs. de telefon veți recepționa un cod de conectare, format din 6 cifre. Completați și accesați îndată pagina principală a contului Dvs.
    

Pentru a vă loga pentru prima dată în versiunea Android a aplicației mobile, este necesar să urmați pașii:

1. Pasul 1: Descărcați aplicația din Google Play
2. Pasul 2: Completați cu numele de utilizator expediat la adresa de e-mail (care este format din prenume + ultimele 6 cifre din IDNP) și parola de unică folosință pe care ați primit-o prin SMS
3. Pasul 3: Creați o parolă nouă, care să conțină minim 8 caractere, printre care să se numere litere majuscule, minuscule, cifre și semne de punctuație
4. Pasul 4: Conectați-vă la contul Dvs. completând cu numele de utilizator și parola nouă
5. Pasul 5: La numărul Dvs. de telefon veți recepționa un cod de conectare, format din 6 cifre - completați și accesați îndată pagina principală a contului Dvs.
6. Pasul 6: Pentru a vă conecta cu date biometrice, cum ar fi FaceID sau amprenta, este necesar să verificați dacă acestea sunt activate din setările telefonului, după care, accesați informațiile despre aplicația (maib business) și ștergeți datele
7. Pasul 7: Acum, la conectare, se va deschide o fereastră prin intermediul căreia veți confirma utilizarea biometriei

***La următoarea logare utilizați datele biometrice activate (FaceID sau amprenta).
 

Pentru a realiza o plată în MDL direct din aplicația mobilă, este necesar să urmați pașii:

1. Pasul 1: Selectați compania
2. Pasul 2: Dați click pe „Plată în MDL”
3. Pasul 3: În pagina afișată completați cu atenție suma, selectați „Contul Plătitor”, datele „Beneficiarului” și „Detaliile plății”
4. Pasul 4: Dați click pe „Semnează”
5. Pasul 5: Alegeți opțiunea „Semnătură mobilă” sau „Transmite spre semnare”
6. Pasul 6: Dacă ați ales opțiunea „Semnătură mobilă”, va fi necesar să autorizați plata prin intermediul semnăturii mobile de la operatorul telefonic (Orange sau Moldcell).
    

Pentru a vedea motivul refuzului unei plăți direct din aplicația mobilă, este necesar să urmați pașii:

1. Pasul 1: Selectați compania
2. Pasul 2: La „Ultimele plăți” dați click pe „Vezi tot” 
3. Pasul 3: În cazul în care este necesar, aveți posibilitatea să selectați intervalul de timp care vă interesează, implicit fiind setată ziua curentă
4. Pasul 4: Dați click pe „Refuzate”
5. Pasul 5: Selectați plata care vă interesază și vedeți motivul refuzului indicat într-un chenar roșu (jos).
    

Pentru a descărca copia mesajului Swift direct din aplicația mobilă, este necesar să urmați pașii:

• Pasul 1: Selectați compania
• Pasul 2: La „Ultimele plăți” dați click pe „Vezi tot”
• Pasul 3: Selectați intervalul de date și statutul „Plătit”
• Pasul 4: Din lista afișată selectați plata care vă interesează, ținând apăsat pe aceasta timp de 2 secunde
• Pasul 5: Vor fi afișate mai multe butoane în bara de sus, printre care veți vedea „Descarcă mesajul SWIFT”, dați click pe acesta
• Pasul 6: La prima descărcare a copiei mesajului Swift va fi necesar să indicați un cont pentru achitarea comisionului de descărcare a copiei Swift, care se aplică o singură dată
• Pasul 7: Indicația adresa de e-mail la care va fi expediată copia și dați click pe „Transmite”.

Pentru a anula o plată direct din aplicația mobilă, este necesar să urmați pașii:

• Pasul 1: Selectați compania
• Pasul 2: La „Ultimele plăți” dați click pe „Vezi tot”
• Pasul 3: Selectați intervalul de date și statutul „În așteptare”
• Pasul 4: Din lista afișată selectați plata care vă interesează, ținând apăsat pe aceasta timp de 2 secunde
• Pasul 5: Vor fi afișate mai multe butoane în bara de sus, printre care veți vedea opțiunea „Anulare”, dați click pe aceasta, pentru a continua
• Pasul 6: În fereastra afișată selectați contul pentru achitarea comisionului de anulare a plății și motivul anulării
• Pasul 7: Semnați operațiunea, iar în scurt timp o puteți regăsi la plățile cu statutul „Anulat”.

Pentru a descărca ordinul de plată direct din aplicația mobilă, este necesar să urmați pașii:

• Pasul 1: Selectați compania
• Pasul 2: La „Ultimele plăți” dați click pe „Vezi tot”
• Pasul 3: Selectați intervalul de date și statutul „Plătit”
• Pasul 4: Din lista afișată selectați plata care vă interesează, ținând apăsat pe aceasta timp de 2 secunde
• Pasul 5: Vor fi afișate mai multe butoane în bara de sus, printre care veți vedea butonul „Descarcă”, dați click pe acesta
• Pasul 6: Pentru a salva sau distribui ordinul de plată, dați click pe butonul din dreapta sus.

Pentru a realiza un schimb valutar (Forex) direct din aplicația mobilă, este necesar să urmați pașii:

• Pasul 1: Selectați compania
• Pasul 2: În bara cu meniul rapid dați click pe butonul „Forex”
• Pasul 3: În fereastra afișată selectați contul din care va fi preluată suma pentru achiziția de valută și contul în care va fi transferată valuta achizitionată, de asemenea, este necesar să completați câmpul „Suma vândută”, iar „Suma cumpărată” va fi completată automat
• Pasul 4: Autorizați operațiunea cu un click pe butonul „Semnează”.

"Pasul 1: Selectați compania
Pasul 2: În bara cu meniul rapid dați click pe butonul „Obține Card”
Pasul 3: În fereastra afișată selectați tipul de card pe care vă propuneți să îl deschideți (cu un scroll spre stânga), de asemenea, tot aici puteți vedea toate detaliile despre cardul solicitat (Atenție, dacă ați dat click pe butonul „Informații suplimentare,”, pentru a reveni la pagina inițială, faceți scroll spre dreapta)
Pasul 4: Cu un click pe butonul „Aplică” se va deschide o pagină unde veți putea selecta un cont din cele deja existente, de asemenea, aveți opțiunea de a deschide un cont nou la care va fi asociat cardul, după, dați click pe butonul „Continuă”
Pasul 5: Selectați sau adăugați „Titularul Cardului”, după care dați click pe butonul „Caută”. La afișarea deținătorului veți putea indica și numărul de carduri business solicitate 
Pasul 6: Cu un click pe „Confirmați” veți ajunge la pasul final, unde veți putea semna operațiunea.

*** Cardul și statutul pot fi vizualizate în meniul „Produse” cu un click pe „Vezi tot”. Aici, dați click pe „Cereri”, după care va fi afișată lista cu toate cererile de carduri și statutul: În proces, Acceptat sau Rejectat."