Mastercard business

• Depune numerar la orice sucursală maib, soldul contului va fi creditat imediat, în aceeași zi lucrătoare;
• Alimentează contul de card gratuit, la orice bancomat maib de tip cash-in, cu acces imediat la banii încasaţi, însă cu  o creditare ulterioară în soldul contului în următoarea zi lucrătoare după efectuarea tranzacției;
• Depune numerar la bancomat, utilizând un cod special (cash-in by code), mijloacele bănești de pe card sunt disponibile imediat însă cu o creditare ulterioară în soldul contului, în următoarea zi lucrătoare, după efectuarea tranzacției;
• Prin transfer de pe conturile altor bănci.

• Prin internet banking, ce îți oferă acces atât la informația privind starea contului de card, dar și la un spectru larg de servicii bancare: extrase electronice, executarea plăților, informații despre cursurile valutare, istoricul plăților etc.;
• Serviciul SMS-notificări te va informa permanent despre statusul tranzacțiilor, intrările și ieșirile de pe card;
• Maibusiness bot – direct din Telegram sau Viber obții toată informația despre starea contului și primești notificări despre tranzacțiile efectuate. Totodată, poți vizualiza soldul conturilor companiei și extrasul, valabil pentru orice cont disponibil;
• Telefonează la 1314 pentru a beneficia de asistență urgentă.

1. Plata cumpărăturilor/serviciilor, eliberare/retragere numerar din contul cardului de credit.
2. Începutul perioadei de grație.
3. Recepționarea mesajului și a extrasului de la maib cu suma plății obligatorii (5%) + % sau suma pentru achitare deplină în perioada de grație.
4. Sfârșitul perioadei de grație - penultima zi bancară lucrătoare. Plata sumei depline din credit, folosite în luna precedentă, ca să poți beneficia de perioada de grație.
   Sau se achită doar plata obligatorie lunară + % la credit.

Atunci când faceți plăți cu cardul în altă valută, este important să înțelegeți cum funcționează procesul de conversie valutară pentru a evita orice confuzie ulterioară. Iată cum se desfășoară acest proces:

Dacă tranzacția are loc în USD, EUR sau MDL, banca utilizează propriul său curs de schimb (cursul valutar pentru operațiuni cu cardul). Suma este blocată la cursul valutar din ziua efectuării tranzacției, iar după primirea confirmării de debitare din partea sistemelor internaționale de plată, debitarea din cont are loc și ea la cursul băncii, dar la valoarea stabilită în ziua acelei debitări (diferența între aceste două operațiuni poate dura până la 30 de zile).

În cazul unei tranzacții în altă valută, suma este inițial convertită USD la cursul de schimb Mastercard sau Visa din momentul tranzacției. Acest lucru permite blocarea temporară a sumei în USD pe contul cardului dumneavoastră. După confirmarea plății de către sistemele internaționale de plată (între 1 și 30 de zile de la data achiziției), se finalizează procesul de plată. Suma blocată anterior este apoi recalculată în USD la cursul de schimb Mastercard sau Visa din ziua retragerii din cont. Ulterior, are loc conversia finală în valuta contului dumneavoastră la cursul comercial al băncii (cursul valutar pentru operațiuni cu cardul) în cazul în care valuta contului este diferită de USD.

Este important să aveți în vedere că suma disponibilă în contul dumneavoastră poate varia. Această variație poate să apară din cauza timpului necesar pentru procesarea informațiilor de către comerciant. Astfel, există posibilitatea ca soldul disponibil în cont să fie depășit în urma conversiei valutare.

Înțelegem că acest proces poate părea complicat, dar suntem aici pentru a vă ajuta să navigați prin el fără dificultăți neașteptate. Dacă aveți orice întrebări sau neclarități, nu ezitați să ne contactați la 1314  sau +373 (22) 025 270 telefon internațional. Echipa noastră este mereu disponibilă să vă asiste și să vă ofere clarificări în legătură cu tranzacțiile dumneavoastră.

Din 1 februarie 2025, este în vigoare legislația națională privind autentificarea strictă a clienților. Modificările importante sunt următoarele:

1. Pentru plăți la comercianți cu prezența fizică a cardului: Dacă efectuați mai mult de cinci plăți consecutive fără a introduce PIN-ul, la a șasea plată codul va fi solicitat.
2. Pentru plăți cu valoare cumulativă: Dacă tranzacțiile efectuate între două autentificări stricte depășesc 2000 lei (sau echivalentul în valută), va fi necesară introducerea PIN-ului la următoarea plată.
3. Pentru plăți prin portofelele electronice (Apple Pay, Google Pay, Garmin Pay): Nu există modificări, iar introducerea PIN-ului nu este necesară.

În cazul în care întâmpinați dificultăți la POS, vă recomandăm să solicitați operatorului să repete tranzacția cu introducerea cardului fizic sau să plătiți prin portofelul electronic.

Setarea codului PIN poate fi făcută la orice bancomat maib, POS terminal din sucursală sau direct in aplicatia maibank.

Cum puteți să configurați  sau sa modificati codul PIN online pentru cardul dvs. business, prin intermediul maibank?

• Accesați aplicația maibank;
• Alegeți cardul business pentru care doriți să configurați PIN-ul;
• Selectați opțiunea „Setare cod PIN” din meniul cardului;
• Introduceți un cod PIN format din patru cifre, pe care îl preferați;
• Repetați noul cod PIN pentru confirmare;
• Finalizați procesul prin metodele standard de autorizare.

Cardul cu suport fizic va fi activ, după setarea codului PIN în maibank.

În cazul în care ați uitat/pierdut PIN-ul setat, modificați PIN codul în maibank, fără a fi necesară reemiterea cardului. Pentru aceasta, selectați opțiunea „Modifică cod PIN” din opțiunile cardului, si urmați pașii similari celor de la setare.

Utilizarea cardului pentru efectuarea plăților, cu introducerea fizică a cardului în POS terminal, va fi posibilă doar după efectuarea unei tranzacții reușite cu contact la orice ATM maib (introducerea fizică în bancomat) și confirmarea cu codul PIN nou setat în maibank (ex. Verificare sold, retragere numerar).

Activarea cardului prin Bancomat si POS terminal:

Pentru a seta codul PIN ai nevoie de codul de activare, pe care îl vei recepționa automat prin SMS de la numărul scurt 6242, în a 3-a zi de la emiterea cardului.

PIN-ul se setează și cardul se activează la bancomatele maib sau POS terminalele din sucursalele/agențiile maib.

Pentru setarea PIN-ului la bancomatele maib, efectuați următoarele:

• Introduceți cardul în bancomat și selectați limba de comunicare;
• Introduceți și confirmați Codul de activare recepționat prin SMS, de la numărul scurt 6242;
• Setați PIN-ul și confirmați repetat PIN-ul introdus;

După setarea PIN-ului cardul se activează automat.

Pentru setarea PIN-ului la POS terminalele din sucursalele/agențiile maib, urmați instrucțiunile angajatului băncii:

• introduceți PIN cod dorit și confirmați;
• reintroduceți PIN cod dorit și confirmați;
• introduceți codul de activare primit prin SMS și confirmați.

După setarea PIN-ului cardul se activează automat

În cazul în care ați pierdut sau nu ați recepționat SMS-ul cu Codul de activare de la numărul scurt 6242, puteți solicita Codul de activare, utilizând una din 3 modalități:

• Transmiteți un SMS de pe numărul de telefon la numărul scurt 6242, cu indicarea ultimelor 4 cifre ale cardului. SMS-ul nu trebuie să conțină spații libere și alte caractere decât ultimele 4 cifre ale Cardului sau
• Selectați funcționalul „Codul de activare” în aplicația maibank și indicați numărul de telefon* și ultimele 4 cifre ale cardului deținut. Este cazul pentru clienții noii - deținători de carduri ai Băncii sau
• Selectați cardul inactiv din lista de carduri în aplicația maibank. Este cazul pentru clienții existenți - deținători de carduri.

Modificarea numărului de telefon la care se expediază SMS-ul cu Codul de activare se efectuează doar la Sucursalele Băncii în baza cererii depuse de Dvs.

Recepționarea codului de activare și Solicitarea codului de activare se efectuează utilizând numărul de telefon indicat în profilul deținătorului desemnat pe numele căruia este emis Cardul în sistemul Băncii.