Customers Support Engineer

• Business Banking (IMM)
• Chișinău-Rîșcani
• Pînă la 1 an

Alătură-te echipei noastre și contribuie la implementarea sistemului Internet Banking pentru clienții juridici! Vei oferi suport pe platformele web și mobile, ajutându-i pe utilizatori să obțină cele mai bune soluții. Dacă ești pasionat de tehnologie și soluții, te așteptăm!

În acest rol vei avea următoarele sarcini:

• Vei oferi suport tehnic în implementarea și întreținerea sistemelor de deservire bancară la distanță pentru clienții juridici ai băncii;
• Vei colabora cu echipele din sucursale pentru a răspunde nevoilor funcționale ale clienților juridici și abonaților sistemelor bancare la distanță;
• Vei documenta activitățile desfășurate și vei asigura raportarea zilnică a progresului;
• Vei identifica și înregistra erorile sau bugurile sistemului, înaintând tichetele către echipele responsabile și urmărind soluționarea acestora.

Competențe și abilități care te fac potrivit/ potrivită pentru această funcție:

• Studii superioare în domeniul IT;
• Competențe tehnice solide, inclusiv configurarea și utilizarea browserelor de internet, analiza logurilor în Graylog și lucru avansat cu Microsoft Office (Word, Excel, Outlook);
• Abilități excelente de comunicare și orientare către client;
• Cunoașterea limbilor română, rusă și engleză la nivel tehnic.

În echipa maib, vei beneficia de:

• Un mediu de lucru profesionist și inovator, un creator de tendințe în domeniul bancar și nu numai, alături de oameni care te vor inspira în stilul agile;
• Un birou modern și amplasat ultracentral, cafea, zone de relaxare, sală de sport, bucătărie, terasă etc.;
• Tichete de masă;
• Termeni preferențiali pentru credite imobiliare și alte servicii bancare;
• Asigurare medicală privată sau abonament la sală de sport;
• Flexibilitate de a lucra în regim hibrid;
• Oportunități de dezvoltare profesională și personală, activități de team-building;
• gamă largă de reduceri la partenerii maib.

Dacă ești interesat de această oportunitate, te invităm să trimiți aplicația sau CV-ul tău la adresa resurseumane@maib.md.

*Vor fi invitate la interviu doar persoanele selectate. În funcție de caz, CV-ul tău ar putea fi analizat și pentru alte poziții vacante din cadrul maib. 
 Îți mulțumim pentru interes! Ne vom bucura să ne cunoaștem și să facem echipă comună în cadrul maib!