Am devenit parte a echipei maib în 2010, angajându-mă în calitate de manager al unei sucursale mici, după cinci ani de activitate într-o altă bancă, unde am avansat prin diferite poziții în domeniul creditării. Performanțele mele în vânzări mi-au adus o promovare în 2012, devenind manager de relații cu clienții corporate. După aproape un deceniu de experiență productivă în Corporate Banking, în 2021 am acceptat o nouă provocare, preluând rolul de Orchestra Lead (Head of Sales) al segmentului Business Banking. În ultimii patru ani, împreună cu echipa și partenerii noștri, am obținut o creștere remarcabilă: extinderea cotei de piață cu peste 40% în doar trei ani, de la 26% la 37%, ceea ce ne-a consolidat poziția de lider incontestabil pe piața IMM-urilor din Moldova.
Una dintre cele mai mari provocări pe parcursul carierei mele la maib a fost dezvoltarea personală, tranziția de la un specialist în vânzări performant la un lider eficient. M-am întrebat constant: cum pot să mă asigur că echipele mele, fie că erau formate din 2, 7 sau acum 190 de oameni, depășesc constant obiectivele, rămânând motivate și implicate?
Inițial, am ales metoda încercării și erorii. Această abordare m-a ajutat să progresez, dar și să învăț din greșeli. După doi ani, am realizat că există o cale mai bună: să îmi accelerez dezvoltarea învățând din experiențele altora și investind în propria creștere. Așa am început să citesc intens, căutând răspunsuri în cărți. Totuși, lectura mea era destul de haotică, până când un curs Stanford mi-a schimbat perspectiva.
Am avut norocul ca Giorgi și managementul maib să ne ofere oportunitatea de a participa la un curs extraordinar ținut de profesorii Stanford, o experiență care, la acel moment, părea de neatins pentru mine, atât din punct de vedere financiar, cât și al viziunii. Acest curs mi-a deschis noi perspective, într-un mod la care nu mă așteptam. Am înțeles că progresul nu este întâmplător, ci se construiește metodic, pas cu pas. Succesul în business este o știință.
Îmi amintesc bine momentul în care am realizat importanța culturii organizaționale — cum aceasta influențează succesul, creează și valorifică oportunități și conturează strategia. Am învățat despre arhitectura organizațională, rutinele esențiale și formularea strategică, iar toate aceste perspective mi-au schimbat fundamental abordarea în leadership. Această experiență m-a motivat să îmi aprofundez cunoștințele, iar de atunci nu m-am oprit din învățat. Astăzi, datorită maib, particip la un curs la Harvard despre Leading Change și deja aplic în practică lecțiile învățate.
Unul dintre lucrurile de care sunt cel mai mândru la maib este cultura noastră de învățare continuă și dezvoltare personală. Vorbesc despre asta cu toți colegii și prietenii mei, pentru că este cu adevărat specială. Atenția băncii asupra oamenilor și potențialului lor este, în cele din urmă, ceea ce generează rezultate, fie că vorbim despre vânzări, profit sau cotă de piață.
Dar și mai impresionant este să văd cum cele mai noi concepte din managementul și leadershipul modern, idei din cele mai avansate cărți și cursuri, sunt deja aplicate în practică la maib. Noțiuni precum managementul schimbării, dezvoltarea culturii organizaționale, definirea scopului companiei, viziune, strategie, inovație, învățare continuă și metodologii agile nu rămân doar la etapa teoretică — ele fac parte din munca noastră de zi cu zi. Învățând de la liderii maib, am crescut semnificativ, iar faptul că fac parte dintr-o organizație care investește cu adevărat în oameni și îi ajută să își atingă potențialul mă motivează constant.
