În ultima perioadă, au fost semnalate încercări de fraudă telefonică prin intermediul angajaților bancari falși, care solicită informații confidențiale sub pretextul protejării fondurilor clienților. Este important să fii informat(ă) și pregătit(ă) pentru a recunoaște astfel de situații și pentru a acționa corespunzător.
Cum decurge frauda telefonică
Escrocii contactează persoanele vizate, prezentându-se drept angajați ai băncii și invocând o situație urgentă. De multe ori, apelul provine de la un număr care poate părea legitim, iar fraudatorul afirmă că a fost identificată o activitate suspectă în contul victimei. Acesta susține că banii sunt în pericol de a fi transferați într-o țară străină fără autorizare și că este nevoie de acțiune imediată pentru a preveni pierderea fondurilor.
În astfel de situații, escrocii folosesc diferite tactici pentru a pune presiune pe victimă, solicitând:
- Furnizarea detaliilor bancare confidențiale – numărul cardului, termenul de expirare și codul CVV;
- Confirmarea codului OTP (One-Time Password) primit prin SMS, sub pretextul opririi unui transfer;
- Transferarea banilor într-un cont „sigur”, care este, de fapt, controlat de escroci.
Odată ce obțin aceste informații, fraudatorii pot accesa conturile victimei și efectua transferuri neautorizate.
Cum te poți proteja de frauda telefonică
Pentru a evita astfel de situații, iată câteva măsuri de siguranță:
- Nu oferi detalii bancare sau parole prin telefon - angajații băncilor nu îți vor cere astfel de informații;
- Închide apelul și contactează banca prin numărul oficial, găsit pe card sau pe site-ul oficial al băncii la care te deservești pentru a verifica situația;
- Fii precaut(ă) în fața apelurilor care cer acțiuni rapide sau induc panică;
- Nu accesa linkuri necunoscute și nu instala aplicații la solicitarea apelanților.
Este esențial să fii vigilent(ă) și să iei decizii informate în fața unor astfel de situații, iar în cazul în care ai îndoieli în legătură cu proveniența apelului, întotdeauna verifică orice activitate neobișnuită direct cu banca la care te deservești.
Dacă ai devenit victima unui caz de fraudă, blochează temporar cardurile din aplicație și apelează imediat Contact Center la 1313 sau anunță-ne la infofraud@maib.md.
Cu grijă,
Echipa maib
