Dragă client,
În conformitate cu noile reglementări ale Băncii Naționale a Moldovei, maib a implementat autentificarea strictă a clienților (SCA), o măsură suplimentară de securitate pentru protejarea tranzacțiilor financiare.
Ce înseamnă această modificare?
Pentru a preveni fraudele și a asigura accesul exclusiv la conturi, anumite tranzacții vor necesita autentificare suplimentară.
Când poate fi solicitată autentificarea?
-
Cumpărături online – După introducerea datelor cardului, este posibil să fie necesară confirmarea tranzacției prin aplicația maibank, printr-un cod de securitate sau autentificare biometrică.
-
Plăți contactless în magazine cu cardul fizic – Dacă se depășește o limită de tranzacții sau sumă cumulativă, se va solicita introducerea codului PIN.
-
Adăugarea cardului în portofelul electronic – Este recomandată adăugarea direct din maibank. Dacă se face manual, poate fi necesară confirmarea prin aplicație, folosind un cod de securitate.
Excepții importante
-
Plățile prin Apple Pay, Google Pay și Garmin Pay nu sunt afectate.
-
Tranzacțiile în transportul public și plățile recurente (abonamente, facturi programate) nu necesită autentificare strictă.
Reguli generale pentru plăți
Plăți cu cardul fizic la comercianți
-
După cinci plăți contactless consecutive fără PIN, la a șasea tranzacție se va solicita introducerea PIN-ului.
-
Dacă suma cumulativă între două autentificări cu PIN depășește 3 000 MDL, PIN-ul va fi solicitat la următoarea plată.
Plăți online (e-commerce)
-
După cinci plăți consecutive fără autentificare 3D Secure, la a șasea tranzacție va fi necesară autentificarea 3D Secure.
-
Dacă suma cumulativă între două autentificări 3D Secure depășește 2 000 MDL, autentificarea va fi cerută la următoarea plată.
Recomandări pentru siguranța tranzacțiilor
-
Nu divulga datele cardului (PIN, CVV2/CVC2 sau orice altă parolă asociată conturilor) nimănui, nici măcar angajaților băncii sau prestatorilor de servicii de plată.
-
Protejează dispozitivele utilizate pentru operațiuni financiare cu parole sigure și asigură-te că acestea sunt actualizate cu regularitate. Nu accesa conturile de pe dispozitive publice sau nesecurizate.
-
Monitorizează conturile, verifică periodic istoricul și extrasele pentru activități suspecte. Dacă depistezi tranzacții neautorizate, contactează-ne imediat.
-
Fii atent la tentativele de fraudă. Nu lăsa datele personale pe site-uri suspecte, iar în cazul unor mesaje sau apeluri în care sunt solicitate informații confidențiale, întrerupe comunicarea și contactează-ne.
Implementarea autentificării stricte (SCA) este o măsură esențială pentru protecția conturilor și tranzacțiilor, reducând semnificativ riscurile de fraudă. Aceste măsuri oferă un nivel sporit de siguranță pentru fiecare plată efectuată și sunt importante pentru securitatea financiară, asigurând că doar tu ai control asupra tranzacțiilor și datelor tale personale.
Cu drag,
echipa maib
