услуги в банкоматах

У тебя есть доступ  к карте где указаны банкоматы maib. Кликни здесь, чтобы открыть карту и найти ближайший к тебе банкомат. (Помимо банкоматов на карте также показаны филиалы, партнеры maib.)

Эта услуга доступна в банкоматах maib, с функцией обмена валюты. Любой человек, независимо от того, является он клиентом нашего банка или нет, может проводить валютные операции. В банкоматах maib ты можешь обменять USD  и EURO в MDL.

Если тыстолкнулся с техническими проблемами при использовании банкомата maib:

1. позвони в Contact Center по короткому номеру 1313. Наши коллеги помогут решить любую проблему, связанную с банкоматом;
2. отправь сообщение с описанием возникшей проблемы и своими контактными данными на адрес электронной почты experientata@maib.md.

Cash-In через карту – это услуга по пополнению баланса твоей карты в леях, долларах или евро, доступная в банкоматах maib Cash-in / Recycling.

Инструкция по использованию услуги «Cash-In через карту» для пополнения «Действующей карты»:

• Вставь карту maib в банкомат с надписью Cash-in / Recycling;
• Выбери на экране язык общения;
• Для аутентификации введи четырёхзначный PIN-код карты;
• В предложенном на экране меню выбери опцию «Пополнение счета»;
• На экране появится сообщение о том, что ты несешь ответственность за правильность введенной информации и наличных денег. Нажми кнопку «Подтвердить», если хочешь продолжить операцию;
• В предложенном на экране меню выбери опцию «Действующая карта»;
• Выбери из списка, отображаемого на экране, валюту наличных: MDL, EUR или USD и нажми кнопку «Подтвердить»;
• Активируется купюроприёмник. Вставь купюры в устройство (до 50 купюр разного номинала) и подожди, пока деньги будут подсчитаны, а на экране отобразится сумма, доступная к зачислению на счёт;
• Если хочешь довнести купюры, выбери на экране опцию «Добавить купюры», а для внесения денег на счет нажми кнопку «Подтвердить»;
• Если тебе нужен чек, нажми кнопку «Да». В противном случае нажми кнопку «Нет»;
• Карточный счет успешно пополнен. Не забудь забрать свою карту из банкомата после совершения операции.

Инструкция по использованию услуги «Cash-In через карту» для пополнения «Другой карты»:

• Вставь карту maib в банкомат с надписью Cash-in / Recycling;
• Выбери на экране язык общения;
• Для аутентификации введите четырёхзначный PIN-код карты;
• В предложенном на экране меню выбери опцию «Пополнение счета»;
• На экране появится сообщение о том, что ты несешь ответственность за правильность введенной информации и наличных денег. Нажми кнопку «Подтвердить», если хочешь продолжить операцию.
• В предложенном на экране меню выбери опцию «Другая карта»;
• Выбери из списка, отображаемого на экране, валюту наличных: MDL, EUR или USD и нажми кнопку «Подтвердить»;
• Введи номер карты, которую необходимо пополнить (16-значный номер для VISA, MasterCard и 15-значный для карт American Express);
• Активируется купюроприёмник. Вставь купюры в устройство (до 50 купюр разного номинала) и подожди, пока деньги будут подсчитаны, а на экране отобразится сумма, доступная к зачислению на счёт;
• Если хочешь довнести купюры, выбери на экране опцию «Добавить купюры», а для внесения денег на счет нажми кнопку «Подтвердить»;
• Если валюта пополнения отличается от валюты карточного счета, на экране отобразится сообщение о применении обменного курса, действительного на момент совершения операции. В этом случае выбери опцию «Применить обменный курс валюты»;
• Для завершения операции нажми кнопку «Подтвердить»;
• Если тебе нужен чек, нажми кнопку «Да». В противном случае нажми кнопку «Нет».

Внимание! Если купюры определятся как подозрительные, они будут немедленно возвращены клиенту.
 

Обмен валюты через банкомат – услуга обмена валюты (доллары или евро) на леи в любом банкомате MAIB Recycling.

Инструкция по использованию услуги «Обмен валюты через банкомат»:

• Выбери опцию «CARDLESS» на главном экране;
• Выбери на экране язык общения;
• Выбери на экране опцию «Обмен валюты»;
• На экране появится сообщение о том, что ты несёшь ответственность за правильность введенной информации и наличных денег. Для продолжения транзакции нажми кнопку «Подтвердить»;
• На экране появится сообщение с условиями использования услуги. Для продолжения транзакции нажми кнопку «Подтвердить;
• Выбери иностранную валюту (USD / EUR) для обмена;
• Активируется купюроприёмник. Вставь купюры в устройство и подожди, пока деньги будут подсчитаны, а на экране отобразится сумма;
• Если хочешь довнести купюры, выбери на экране опцию «Добавить купюры», а для продолжения транзакции нажми кнопку «Подтвердить»;
• Выбери вариант для использования сдачи: «Мобильный телефон» или «Код возврата»;
• При варианте «Мобильный телефон» введи номер телефона, после чего нажми кнопку «Подтвердить»;
• Проверь введенные данные и подтверди транзакцию;
• Банкомат выдаст сумму в леях и чек.

Внимание :

• Максимально допустимая сумма составляет 250 долларов и 200 евро.
• Однодолларовые купюры не принимаются.
• Банкомат не выдает купюры номиналом меньше 20 леев. Остаток можно использовать для пополнения телефонного номера в банкомате или для оплаты других услуг, доступных через канал MAIBChatbot в телеграмме или viber при помощи кода, напечатанного на чеке. Условия использования MAIBChatbot опубликованы на сайте банка.
• Ты можешь отменить транзакцию в любой момент до её окончательного подтверждения. В случае отмены транзакции, тебе вернут ранее внесенные наличные. 

Инструкция по использованию услуги «Мини-выписка»:

• Вставь карту maib в банкомат;
• Выбери на экране язык общения;
• Для аутентификации введи четырёхзначный PIN-код карты и нажми кнопку «Подтвердить»;
• В предложенном на экране меню выбери опцию «Мини выписка»;
• Банкомат распечатает чек в виде мини-выписки;
• Если хочешь совершить еще одну транзакцию, нажми кнопку «Да», в противном случае - кнопку «Нет»;
• Не забудь карту в банкомате.

Инструкция по использованию услуги «Проверить баланс»

• Вставь карту maib в банкомат;
• Выбери язык общения на экране;
• Для аутентификации введи 4-значный PIN-код карты и нажми кнопку «Подтвердить»;
• В предложенном на экране меню выбери опцию «Проверить баланс»;
• Выбери способ проверки баланса, нажав кнопку «Квитанция» или «Экран»;
• Если хочешь совершить еще одну транзакцию, нажми кнопку «Да», в противном случае - кнопку «Нет»;
• Не забудь карту в банкомате.

Инструкция по использованию услуги Перевод денег с карты на карту (P2P)

• Вставь карту maib в банкомат;
• Выбери на экране язык общения;
• Для аутентификации введи четырёхзначный PIN-код карты и нажми кнопку «Подтвердить»;
• В предложенном на экране меню выбери опцию «Переводы (p2p, Cash by Code)»;
• В предложенном на экране меню выбери опцию «Перевод денег с карты на карту (p2p)»;
• На экране появится сообщение о том, что ты несёшь ответственность за правильность введенной информации и наличных денег. Для продолжения транзакции нажми кнопку «Подтвердить»;
• Введи номер карты получателя и нажми кнопку «Подтвердить»;
• Укажы валюту перевода (MDL, USD или EUR);
• Укажи сумму перевода и нажми кнопку «Подтвердить»;
• Проверь введенные данные и подтверди транзакцию;
• Если нужен чек, нажми кнопку «Да», в противном случае - кнопку «Нет»;
• Перевод прошёл успешно. Не забудь карту в банкомате.

Инструкция по использованию услуги «PIN Management» для изменения PIN-кода:

• Вставь карту maib в банкомат;
• Выбери на экране язык общения;
• Для аутентификации введи четырёхзначный PIN-код карты и нажми кнопку «Подтвердить»;
• В предложенном на экране меню выбери опцию «PIN Management»;
• В предложенном на экране меню выбери опцию «Изменить PIN - код»;
• Установи или измени PIN-код и нажми кнопку «Подтвердить»;
• Повторно введи PIN-код и нажми кнопку «Подтвердить»;
• PIN-код успешно изменен. Банкомат распечает чек с новым PIN-кодом. Не забудь карту в банкомата.

Снятие наличных - это услуга по снятию наличных в леях, долларах или евро с карточного счета в любом банкомате maib. Используется пластиковая карта.

Инструкция по использованию услуги «Снятие наличных»:

• Вставь карту maib в банкомат;
• Выбери на экране язык общения;
• Для аутентификации введи четырёхзначный PIN-код карты и нажми кнопку «Подтвердить»;
• В предложенном на экране меню выбери опцию «Снятие наличных»;
• Выбери сумму для снятия с карты из списка, отображаемого на экране, или нажми кнопку «Другая сумма», чтобы ввести сумму вручную;
• Если нужен чек, нажми кнопку «Да», в противном случае - кнопку «Нет»;
• Возимь дениги из банкомата. Не забудь карту.