Думитру Дука, Product Owner Retail Daily Banking в maib, в интервью журналисту Павлу Зинган
Думитру, привет! Я внимательно слежу за развитием приложения maibank и все больше радуюсь новым услугам и возможностям. Такая слаженность действий банка достойна восхищения, ведь диджитализация оказалась не просто заявлением.
На мой взгляд, для «классического» банка все, что происходит сейчас, просто удивительно. Я не так давно работаю в банковской сфере, раньше я работал на американском рынке - занимался приложением для нотариального заверения онлайн, а также маркетингом для логистической компании. Я впервые работаю в крупной компании, разрабатывающей продукт в Молдове, в банке, и если сначала я скептически относился к тому, что банк так быстро изменится, то теперь я в полном восторге. Я благодарен, что maib предоставил мне возможность стать частью команды maibank и добиться прогресса, который стал определяющим фактором на банковском рынке Республики Молдова.
Поговорим немного о последних новостях и обновлениях в сфере digital.
Мы запустили очень интересный функционал для бюджетных учреждений. До недавнего времени при устройстве на новую работу требовалось завести новую карту, на которую перечислялась зарплата. Теперь, если у меня есть карта maib и я устраиваюсь на работу в государственную больницу или министерство, я просто открываю maibank, указываю свое новое место работы, подключаю карту и получаю на нее зарплату.
Применимо ли это решение и к частным компаниям?
Конечно, это будет следующим шагом. Это полезная и необходимая опция как для работника, так и для работодателя.
Пока ни одно банковское приложение в Молдове не предлагает возможность анализировать расходы. Работаете ли вы над этим?
Мы уверены, что будем первыми на рынке. Мы планируем не только анализ и классификацию расходов, но и их бюджетирование. Это позволит нам устанавливать лимиты расходов и, при желании, получать уведомления о превышении запланированных трат, например, на бензин. Такой инструмент станет хорошим финансовым советником.
Но банк не получает прямой выгоды от этого функционала. Почему вы инвестируете в его развитие?
На «WEB Summit» в Лиссабоне мы познакомились с замечательным коучем, который изменил наше видение стратегии развития приложений. Да, в них может быть функционал, который не приносит прямой выгоды банку, но ничто не связывает клиента с банком сильнее, чем удобная финансовая экосистема, созданная для него, где клиент управляет своей жизнью, а мы являемся его партнером. В будущем maibank станет общей платформой для многих услуг, мы действительно взяли курс на нео-банкинг и уверенно движемся в этом направлении.
У меня есть последний совет. Разработайте демоверсию для maibank, чтобы те, кто не является клиентом maibank, могли ощутить преимущества приложения.
Мы уже работаем над платформой для людей, не являющихся клиентами банка, чтобы они могли увидеть весь спектр услуг, воспользоваться калькулятором, просмотреть зарплатные проекты и, если захотят, сразу открыть и получить карту, без посещения банка.
