В последнее время поступают сообщения о попытках телефонного мошенничества со стороны подставных сотрудников банков, требующих предоставить конфиденциальную информацию под предлогом защиты денежных средств клиентов. Важно быть информированным и подготовленным, чтобы распознать такие ситуации и действовать соответствующим образом.
Как работает телефонное мошенничество
Мошенники связываются с жертвами, представляясь сотрудниками банка, и сообщают о возникновении неотложной ситуации. Часто звонок поступает с номера, который может показаться законным, и мошенник утверждает, что на счету жертвы обнаружена подозрительная активность. Он утверждает, что деньги рискуют быть переведенными в другую страну без разрешения и что необходимо принять срочные меры, чтобы предотвратить потерю средств.
В таких ситуациях мошенники используют различные тактики давления на жертву, требуя:
- Предоставления конфиденциальных банковских реквизитов - номера карты, срока действия и CVV-кода;
- Подтверждения кода OTP (One-Time Password), полученного по SMS под предлогом остановки перевода;
- Перевод денег на «безопасный» счет, который на самом деле контролируется мошенниками.
Получив эту информацию, мошенники могут получить доступ к счетам жертвы и совершать несанкционированные переводы.
Как защитить себя от телефонного мошенничества
Чтобы избежать подобных ситуаций, вот несколько мер предосторожности:
- Не сообщай банковские реквизиты или пароли по номеру телефона - сотрудники банка не будут спрашивать у тебя такую информацию;
- Положи трубку и свяжись с банком по официальному номеру, указанному на карте, или на официальном сайте банка, чтобы выяснить ситуацию;
- Остерегайся звонков, требующих быстрых действий или наводящих панику;
- Не переходи по незнакомым ссылкам и не устанавливай приложения по просьбе звонящих.
В таких ситуациях необходимо проявлять бдительность и принимать взвешенные решения, а если у тебя есть сомнения в происхождении звонка, всегда уточняй любую необычную активность непосредственно в банке, в котором ты обслуживаешься.
Если ты стал(а) жертвой мошенничества, временно заблокируй свои карты в приложении и немедленно позвони в Contact Center по номеру 1313 или сообщи нам об этом по электронной почте infofraud@maib.md.
С заботой,
Команда maib
