Павел Зинган в интервью с Sergiu Caldari, CEO и учредителем компании Autehton, бизнес-клиент maib.
Sergiu, добрый день! Думаю, стоит начать интервью с пояснения для читателей, чем занимается ваша фирма Autehton...
Добрый день! Autehton — это молдавская инжиниринговая компания, которая уже 12 лет специализируется на проектировании, поставке, монтаже и обслуживании холодильного оборудования. Название фирмы происходит от слов «autohton» и «tehnica», что означает «отечественная техника».
Что предшествовало открытию собственной компании в 2012 году?
Получение высшего образования, накопленный многолетний опыт и глубокая страсть к холодильной технике и кондиционированию.
С чего вы начинали в 2012?
Изначально мы предоставляли услуги по монтажу и сервису холодильных установок. С 2018 года мы стали производителями холодильных установок. Мы занимаемся сборкой установок в Кишиневе, используя комплектующие от европейских заводов-производителей. После 2020 года пандемия COVID-19 побудила нас еще активнее развивать собственное производство, так как поставки задерживались, и импортировать комплектующие становилось сложнее. Сейчас мы производим холодильные централи, чиллеры и аппараты шоковой заморозки. Наше производство и складские помещения занимают площадь в 650 квадратных метров.
Кто ваши клиенты в Молдове?
По большому счёту, холодильная техника присутствует практически во всех сферах и областях, которые нас окружают, просто обыватель чаще всего этого не замечает. Около 60% холодильных установок мы производим для аграрного сектора. Молдова — аграрная страна, и в последние годы мы наблюдаем активное развитие этого направления, что отражается в росте спроса на наши услуги. Сельхозпроизводители обращаются к нам не только за качеством и скоростью, но и для того, чтобы получить товар, соответствующий их индивидуальным запросам.
Кроме аграрного сектора, мы обслуживаем практически все сферы, связанные с пищевой промышленностью, включая производство молочных продуктов, колбас, мясных изделий, кондитерских изделий, а также птицефабрики и рыбное производство. Также среди наших клиентов есть медицинские учреждения — больницы, лаборатории, фармацевтические компании.
Мы также работаем с предприятиями, связанными с производственными цехами, где по нормам требуется поддержание определенного климата. В таких случаях обычный кондиционер не справится, и требуется целая система охлаждения и вентиляции для поддержания необходимой температуры и условий в помещении.
Есть ли у вас сервисное обслуживание?
Безусловно, это один из важнейших компонентов нашей работы, без которого не заключается ни один контракт. В нашей компании есть отдельное подразделение, занимающееся исключительно сервисным обслуживанием. У нас есть специалисты, автопарк и субсклад, на котором хранятся все необходимые компоненты для сервисного обслуживания. Это подразделение работает 7 дней в неделю, 24 часа в сутки. Мы обслуживаем клиентов по всей Молдове, а также сотрудничаем с небольшими компаниями в удалённых районах. В случае срочных ситуаций мы можем быстро связаться с нашими партнёрами, находящимися поблизости, чтобы они оперативно решили проблему. Если проблема требует нашего вмешательства, мы выезжаем на место со своей бригадой.
У вас на сайте в контактах указан румынский адрес в городе Брашов. Как давно вы работаете в соседней стране?
Компания в Румынии была открыта в 2018 году, но активная работа там началась с 2020 года. Мы попали в Румынию по приглашению наших соотечественников, которые открыли там бизнес и, зная наш опыт в сфере холодильной техники, пригласили нас как специалистов. Одним из наших преимуществ, как молдавской компании, является тот факт, что аграрная Молдова опережает Румынию в вопросах качественного и длительного хранения фруктов. Мы не так сильны в промышленной части по сравнению с соседями, но в аграрной сфере нас привлекают как более опытных специалистов, которые работают по европейским стандартам.
Ещё одной причиной нашей востребованности в Румынии является нехватка квалифицированной рабочей силы в соседней стране. В Молдове этот кризис тоже существует, но он не так остро ощущается, как в Румынии, поэтому наши сотрудники там высоко ценятся.
Кроме присутствия на румынском рынке, мы строим уже третий объект в Грузии.
Вы продолжаете работать на объектах в качестве инженера (консалтинг, проектирование, шефмонтаж), несмотря на то, что занялись предпринимательством?
Да, и я не собираюсь оставлять инженерное дело. Во-первых, это моя самая любимая часть работы. Во-вторых, сложно найти специалиста, которому можно доверить все процессы от А до Я. В-третьих, я постоянно учусь, посещаю выставки и семинары, получаю информацию из разных источников, чтобы передавать новые знания нашей команде.
Многолетнее успешное присутствие на рынке всегда подразумевает сочетание многих факторов, один из которых — надежный банковский партнёр. Как давно вы сотрудничаете с maib?
Изначально мы работали с другим банком, но для развития компании нам потребовались дополнительные средства. maib предоставил нам кредитную линию и целый спектр финансовых инструментов, что способствовало нашему росту и укреплению. С того момента Autehton стал верным клиентом maib.
Что для вас является наиболее ценными критериями в сотрудничестве с банком?
Своевременность и качество услуг, высокая квалификация и подготовка менеджеров, которые помогают найти индивидуальные решения для конкретных задач. Такая кооперация позволяет нашей компании быстро и профессионально реагировать на запросы своих клиентов.
