С помощью нового сервиса для бизнеса ведущий банк Молдовы – maib предоставил возможность предпринимателям, не имевшим терминалов для приема банковских карт, продать свои услуги и товары клиентам, которых они упускали из-за того, что те не могли расплатиться банковской картой. А люди, у которых не всегда при себе есть наличные деньги, теперь смогут делать покупки при помощи карты, смарт-часов или телефона. Выгоду получают и со стороны предложения, и со стороны спроса. Обо всем рассказали первые лица банка, а также их партнеры по внедрению этой инновации.
Необходимо отметить, что для maib 2022-й год пройдет с акцентом на внедрение цифровых технологий, благодаря которым все больше банковских продуктов будут развиваться в сегменте «онлайн». Это позволит ему еще раз подтвердить статус самого цифрового банка в Молдове. Начало уже положено. Услуга SmartPOS появилась в интернациональном тандеме, в который вошли, помимо maib, его стратегические партнеры - международная компания Visa (мировой лидер индустрии электронных платежей) и международный холдинг IBA Group (один из крупнейших системных интеграторов, разработчиков, производителей и поставщиков информационных технологий в Центральной и Восточной Европе).
Председатель правления maib Георгий Шагидзе отметил: «Мы продолжаем диверсифицировать и создавать новые стандарты обслуживания клиентов, внедряя самые инновационные электронные продукты и услуги. Maib SmartPOS будет полезен молдавскому бизнесу, а также покупателям, которые смогут легко и просто платить бесконтактной банковской картой всего в одно касание смартфона. Выпуская этот сервис, мы переходим на следующий уровень электронных платежей. Это - очень крутой сервис».
Что такое maib SmartPOS?
Благодаря услуге SmartPOS, телефон или планшет с операционной системой Android версии 8.0 и выше превращается в бесконтактный платежный терминал. Для этого всего лишь необходимо заполнить заявку на сайте maib или в отделении банка и заключить с ним договор; активировать функцию NFC в своем мобильном телефоне; скачать в Google Play бесплатное приложение tapXphone. И ваш смартфон (планшет) готов принимать бесконтактным способом платежи банковских карт Visa и Mastercard, телефонов и смарт-часов.
На телефоне набирается сумма покупки, клиент прикладывает карточку к задней части телефона, где находится NFC-устройство и происходит оплата, выводится квитанция. При этом не нужна бумага для выдачи чека.
Покупатель выбирает способ выдачи чека, который может быть отражен на экране смартфона, отсканирован при помощи QR-кода, отправлен sms-сообщением или на электронную почту.
Возникает вопрос – почему данный сервис разработан только для Android? По словам Георгия Шагидзе, это – только начало, в течение одного месяца выйдет другая инициатива для операционной системы iOS (для iPhone и iPad).
Кто может пользоваться?
-SmartPOS, на мой взгляд, - первый серьезный шаг по поддержке тех видов бизнеса, которые еще не являются большими, но должны, на наш взгляд, задуматься о продвижении в направлении оцифровки своих услуг и при возможности предоставить сервис, принять платёж с использованием карточки и других платежных средств, независимо от того, где бизнес находится в эту минуту, – говорит вице-председатель правления банка Андрей Глевацкий. - Пользоваться SmartPOS может абсолютно любой клиент малого или корпоративного бизнеса, который хочет организовать услуги приема платежей в Молдове с использованием карт, часов или телефонов. Однако есть виды бизнеса, где больше всех оценят данный сервис.
Это - физлица, занимающиеся предпринимательской деятельностью, например, получившие патент и торгующие на рынке; фрилансеры, визажисты, сантехники и другие мастера; уличные торговцы, продавцы на рынках и ярмарках; нотариусы, юристы, брокеры, курьеры и т.д. Все, кто работает и нуждается в расчете, зачастую находясь за пределами офиса, легко этим воспользуются. Маленькие бизнесы, физические лица-предприниматели очень выигрывают, используя эту услугу. Они могут получить за очень символическую плату – комиссию банка за транзакции – сервис, позволяющий принять оплату от клиента, у которого нет наличных на руках или который хочет оплатить привычным для него способом. Кроме того, SmartPOS облегчает жизнь этим предпринимателям, потому что не нужно тратиться на приобретение, подключение и таскание с собой терминалов. Но даже крупные бизнесы могут организовать прием через телефонные терминалы платежных услуг и сэкономить деньги, по сравнению со стандартными схемами.
.jpg)
Что еще предлагает maib?
Подключение к сервису бесплатное, месячная оплата отсутствует. За любую транзакцию от ее суммы взимается небольшой тариф. Минимум один год maib не планирует применять никаких дополнительных тарифов к продукту.
- Мы понимаем, что таргетируем его на самых небольших клиентов, - продолжает Андрей Глевацкий. - В первую очередь хотим вывести из наличного оборота и перевести в сферу электронных платежей как можно больше малых предпринимателей, чтобы они чувствовали себя комфортно. Для целевой аудитории мы постараемся эту цену сохранять и в будущем. Конечно, в перспективе могут быть ситуации, когда внешние факторы могут повлиять на ценообразование, но наш настрой – цены не менять и даже думать о снижении, чтобы получить максимальный охват сервисом.
Я думаю, что сегодня SmartPOS - лучшее платежное решение на рынке как для мелких клиентов, так и для крупного бизнеса. Мы постарались подумать обо всем. Выгоды очевидны для всех. С одной стороны - больше бизнеса, с другой – те, у кого платежные карты, будут реже и реже идти за кэшем, а он делает дорогой всю экономику, потому что деньги нужно возить, собирать, развозить, заправлять. Кроме того, любой наш клиент может подключить к сервису столько точек, сколько ему нужно. Он ежедневно получает отчеты о том, какие транзакции были проведены, их состояние и статусы. А также клиенту предоставляется единый контакт для решения своих вопросов, которые возникают в связи с пользованием данной услугой (и технических, и коммерческих).
Просто и безопасно
Старший директор по цифровым решениям Visa CISSEE Александр Стельмах (г. Киев) в беседе по видеосвязи обратил внимание на то, что во время пандемии мы видим большой рост в электронной торговле и беспрецедентное развитие бесконтактных технологий, т.к. люди все больше предпочитают приложить карту к терминалу и уйти со своей покупкой. Эта технология так стремительно развивается в первую очередь потому, что снижаются затраты на прием платежей. Она интересна, кроме малого и среднего бизнеса, который, безусловно, является его фокусом, также огромному количеству торговцев, которые занимаются доставкой. Это особенно стало актуальным во время пандемии, когда многие заведения и магазины были закрытыми.
- Я считаю, что эта технология будет очень востребована, т.к. она дает простоту, которой не было раньше, - говорит Александр Стельмах. – Кроме того, многих и торговцев и пользователей, которые оплачивают платежной картой, беспокоит вопрос безопасности таких расчетов. В данном случае, как и при любой бесконтактной транзакции, которая совершается платежной картой или другим смарт-устройством Visa, присутствует криптограмма – уникальная числовая последовательность, которая формируется самой картой, передается через телефон и расшифровывается в системе VisaNet или процессингового центра банка, поэтому перехватить эту операцию невозможно. Данное решение соответствует всем требованиям безопасности, предъявляемым платежной системой к решениям для использования платежных карт. И при приеме пин-кода мы тоже переставляем каждый раз клавиатуру для набора, чтобы даже по отпечаткам пальцев на экране нельзя было восстановить, какой пин-код был набран клиентом. Это более чем безопасно, и технологии можно доверять для широкого использования, не опасаясь каких-то рисков.
Пилотный проект
Чтобы посмотреть, как SmartPOS себя проявляет на практике, был запущен пилотный проект на базе крупной страховой компании Donaris Vienna Insurance Group. Ее генеральный директор Дину Герасим сообщил:
- Мы очень рады, что данный сервис появился вовремя, когда уже у всех есть смартфоны и банковские карточки. Вместе с тем мы были удивлены простоте этого продукта. Все точки соединения, которые нам были предоставлены, мы установили нашим агентам, сотрудникам в офисы продаж, ведь страховые услуги реализуются через посредников-брокеров. Благодаря технологии SmartPOS мы заключали договоры с соблюдением всех формальностей буквально за один день. Оплата производилась в одно мгновение, на электронную почту высылали сканы чеков компании. Завершение договоров о страховании происходило быстро и качественно, что говорит о преимуществах продукта. Исчез аспект неудобства, который оставался в конце определенных сделок, и был связан с тем, как осуществить оплату (есть ли терминал, работает он или нет, можно ли оплатить во внерабочее время?). Теперь это возможно 24 часа. У нас исчезла проблема с приемом оплаты наших услуг. Я думаю, что этот продукт будет очень востребованным. В качестве партнера maib мы идем в ногу с инновациями, за что ему спасибо.
Источник: logos.press.md
