Stimați clienți,
Astăzi, 25 octombrie, în intervalul de ore 01:00 – 05:00, prestatorul extern de servicii a desfășurat unele lucrări de mentenanță, care, neașteptat, au provocat pe parcursul zilei indisponibilitatea sistemelor de procesare a cardurilor.
Situația nu a depins de maib, iar cauza stabilită s-a dovedit a fi o disfuncție foarte specifică la nivel tehnic.
La momentul actual sistemele funcționează în regim normal, fiind practic totalmente restabilite (cu excepția unor segmente înguste, la care se lucrează și la această oră).
Suntem extrem de indispuși și regretăm faptul că clienții noștri au întâmpinat periodic, pe parcursul zilei de astăzi, probleme la utilizarea cardului bancar.
Vă asigurăm că vom examina în detaliu situația care a avut loc, cauzele acesteia și vom întreprinde măsuri de evitare a situațiilor de acest gen în viitor.
Mulțumindu-vă pentru înțelegere, vă rugăm să acceptați încă o dată scuzele noastre.
