Maib, liderul sectorului bancar din Republica Moldova, a inaugurat noua sucursala „Stefan cel Mare” din centrul capitalei. Sediul nu doar ca „s-a schimbat la fata”, devenind si mai colorat, luminos, modern si confortabil, dar a cunoscut si un sir de simplificari in folosul clientului, cum ar fi procesul de lucru, functionalitatea ghiseelor, organizarea spatiilor de asteptare si implementarea randului electronic pentru reducerea timpului de asteptare.
Giorgi SHAGIDZE, PRESEDINTELE MAIB: „Astazi am deschis o sucursala centrala Maib, pe strada principala din oras si tara, care are schimbari majore. In primul rand am creat centre digitale, unde vom invata clientii nostri sa foloseasca produsele noastre digitale, bankingul mobil, ghiseele, bancomatele. Al doilea element schimbat este faptul ca 98% din operatiunii au loc la un singur operator. Totodata am deschis o alta zona, disponibila pentru premium banking.”
Aliona STRATAN, PRIM-VICEPRESEDINTA MAIB, RESPONSABILA DE DIVIZIA RETAIL: “In sucursala noua am deschis si un ungheras digital, unde clientii nostri asistati de catre specilalistii nostri, invata sa utilizeze aplicatia mobila si serviciile digitale, sa inteleaga ca le utlizeaza corect si sa vada ca ele se innoiesc si ca sunt mult mai accesibile lor. In aceasta sucursala avem si personalul antrenat sub noul nivel operational. De aceea suntem siguri ca nu doar zonele confortabile, transformate sub brandul maib, nu doar atmosfera placuta, cu muzica din interiorul sucursalei, dar si personalul nostru extraordinar, bine antrenat sa deserveasca in cea mai buna maniera clientii nostri, care se afla in centrul atentiei noastre, vor fi bucurosi sa vada cum o facem.”
Sucursala „Stefan cel Mare” s-a aliniat identitatii de brand reinnoite ale mai multor filiale maib din capitala. Pana la sfarsitul acestui an, Maib planifica renovarea altor cateva subdiviziuni din Chisinau si raioane ale tarii. Maib este cea mai mare banca din Moldova si deserveste circa un milion de clienti.
Sursa: protv.md
