В мартовском номере героиней рубрики «77 вопросов за 20 минут» стала первый заместитель председателя правления Moldova Agroindbank (MAIB) Алена Стратан. В своей профессиональной карьере банкира она всего добилась сама, причем не дома, а далеко за пределами Молдовы. К своим успехам Алена относится спокойно, считая, что они должны приходить чередой, один за другим, будучи очередной ступенькой к новым открытиям, познаниям и достижениям.
В детстве Алена мечтала стать «директором, как папа». После университета она защитила докторскую диссертацию, получила за границей MBA и работала в Национальном банке, а также банкиром в нескольких коммерческих банках разных стран.
Возглавляя розничную ветку одного из крупнейших банков в Армении, Алена Стратан получила предложение перейти на работу в MAIB, получив в нем должность первого заместителя председателя правления. Говоря о своем банке и банковском секторе Молдовы, она среди прочего выделяет то, что потенциал у MAIB – «безграничен», а возможности банковского рынка страны – «огромны» и, что характерно, не по максимуму эксплуатируемы, поскольку еще не до конца раскрыты.
Нашу героиню по праву можно отнести к той когорте людей, для которых совершенно неправильно ставить вопрос: что государство дало мне? В ее понимании принципиально важным для человека является то, что лично он сделал для своего государства. Банкир убеждена, что совершенствование каждого отдельного гражданина неминуемо ведет к преобразованию в целом Молдовы. Она ни на йоту не сомневается в том, что ее в MAIB окружают люди, которые получают удовольствие от работы в этом банке. «Они творят, предлагают что-то новое во благо банка, его многочисленных клиентов и страны в целом. Ведь когда твой банк является одним из крупнейших и ключевых финансовых учреждений, ты невольно оказываешь косвенно позитивное влияние и на то, что происходит в стране, где он функционирует», - уверена она.
Алена благодарит судьбу за семью, которая у нее есть. В искренних и трогательных словах о своей семье она признает, что «много трудилась над тем, чтобы у нее была именно такая семья». Для Алены семья - это место, где она чувствует свою безграничную свободу и гармонию, когда она в ладах сама с собой, есть полное взаимопонимание и поддержка родных и самых близких для нее людей – дочери, сыновей и мужа.
Что о Вас говорят звезды?
Лев.
Мечта?
Чтобы был мир во всем мире. Последние события показывают, насколько хрупок мир, в котором мы живем.
Сегодня еще мечтаю, чтоб MAIB всегда шел вперед, быстрыми и уверенными шагами. Сейчас нас всех трясет, всем сложно, а я мечтаю, чтобы поскорее сложить окончательную картинку ситуации, понять, куда нужно идти дальше и начать реализовывать новые планы, сделать то, чего мы еще никогда не делали.
Любимая машина?
Красная (смеется).
Амбиции Алены Стратан?
Быть всегда лучше, совершенствовать свои знания и опыт, работать над собой, двигаться вперед, быть целостной личностью.
Достижения:
Семья. Я много трудилась, чтобы она была такой. Я горжусь своей семьей.
Кто был Ваш любимый учитель?
Учитель по биологии. Я даже побывала финалистом республиканской олимпиады по биологии. Мне очень нравились и учитель, и предмет биологии. Полученные тогда знания мне здорово помогают в настоящее время.
Ваш любимый девиз?
Похожий похожего полюбит. Я думаю, это очень важно, потому что команду ты создаёшь и развиваешь такой, какая ты есть сама. То, что ты любишь, то ты и есть.
Вы венчанная женщина?
Да!
Самое большое разочарование?
Я никогда особо не очаровывалась и не строю завышенных ожиданий, поэтому разочаровать меня очень трудно.
Что вы ставите во главу угла, когда речь идет об основных качествах банкира?
Делать необходимые вещи правильно. Важно, чтобы ты поступал правильно даже в ситуациях, когда никто, никогда и ни при каких условиях не узнает, если ты поступишь по-другому. Для банка и банкира жизненное значение имеет доверие. И партнёры должны быть уверены в твоей правильности. Важно внутри самой себя понимать, что ты поступаешь честно и корректно.
Каков рецепт профессионального успеха банкира Алены Стратан?
Работать, работать и еще раз работать. Работать над собой как в операционном плане, так и в профессиональном развитии. Важно всегда идти в ногу со временем. Банковский рынок - это самый динамично развивающийся и быстро меняющийся рынок, поэтому всегда важно быть хотя бы на шаг впереди. Никогда не доходить до профессионального гонора, это никогда не помогает в том, чтобы преуспеть в своем деле.
Вам приходилось играть по чужим правилам?
Если ты банкир, ты играешь по правилам рынка. Главное, не предавать своих ценностей. Правила устанавливает рынок, центральный банк... Нам всего лишь приходится, применяя собственные принципы, играть по правилам рынка.
Правда, что все начинается в семье?
Да, сначала в той, в которой ты родился, потом в той, которую сумел создать.
До какого возраста женщину интересует карьера?
Для себя я поставила отметку - 45 лет. После 45-ти мне кажется, что либо ты достиг того уровня, на котором двигаешься дальше, либо большего развития уже не будет. До 45 необходимо много вкладывать себя в то, чтобы создать успешную карьеру. Это не означает, что ты в 45 лет перестаешь работать, но если ты до 45-ти не достиг развития и роста по карьерной лестнице, вероятнее всего, что этого уже не будет.
Ваш совет тем, кто не знает, как правильно распоряжаться деньгами?
Не бывает денег ради денег. Если ты собираешь деньги для денег, ты не получаешь от этого удовольствия. Деньги должны приносить удовлетворение. Оно может быть самым разным. К примеру, для меня важно, что я могу с ними делать, как я могу с их помощью на что-то повлиять. Правильнее всего умело распоряжаться деньгами, не подчинять владение ими одной-единственной цели - накопить еще больше денег.
Что для Вас значат деньги?
Для меня деньги означают два основных момента. Первый является возможностью сделать больше пользы кому-то. Мне нравится, когда я что-то делаю, понимая, какой от этого будет эффект в будущем. А второй момент я увязываю со свободой. Если ты финансово стабилен, ты вправе принимать любое решение, касающееся как лично самого себя, так и своих детей, что мне представляется достаточно важным в жизни.
Как Вы относитесь к коллегам?
Прежде всего с большим уважением. Какую бы должность ни занимали мои коллеги, выше меня или ниже, я отношусь ко всем с повышенным чувством заботы. И такое чувство у меня даже тогда, когда мне что-то не нравится в действиях коллег. Я не буду ждать, пока докажу, что права. Я всегда готова помогать, лишь бы не случилось что-то плохое.
Что для Вас значит компромисс?
Найти лучшее решение.
Каких людей Вы уважаете?
Сильных. Мне нравятся харизматичные люди, умеющие отстоять свою позицию, объяснить ее и убедить в ее правильности.
На Ваш взгляд, деньги и власть - это одно и то же?
Нет. Ты можешь быть богатым человеком и без рычагов власти.
Чем Вы восхищаетесь?
Красотой в любом её проявлении.
Что для Вас значит семья?
Это всё. Моя семья - это место, где я могу почувствовать себя свободной и защищенной. В семье я всегда нахожу понимание и огромную поддержку.
О чем Вы сожалеете?
Я не могу сказать, что я о чем-то сожалею. Да, может быть, я бы сделала что-то немного по-другому.
Ваш любимый город?
У меня два любимых города: Кишинёв и Ереван.
Чем они Вам нравятся?
Кишинев - это город детства/юности, город, где гуляла с мамой и сестрой, где рождались и строились мои мечты и грезы о будущем. А Ереван - это мой красивый розовый город, где живет счастье. Город, в котором ты чувствуешь себя дома, не как дома, а именно дома! Город, в котором я «родилась» второй раз, где я начала строить карьеру банкира, где растут мои дети, город, в котором я счастлива.
Место в Кишиневе, где Вам нравится бывать?
Бульвар и парк: мне нравится, как преобразили этот фрагмент Кишинева, превратив его из заполненной парковки и забитого транспортного узла в красивую пешеходную зону. Так получилось, что моя молдавская карьера связала меня с этим пятачком :).
Ваш любимый ресторан?
Papanino House - маленький ресторан в окружённом горами городе Дилижан, том самом, где «вода второе место в мире занимает» (помните фильм «Мимино»?). Мне нравится в нем необыкновенная атмосфера, которую создали там абсолютно невероятные владельцы – красивая молодая семья, с которыми мы подружились, вкусная кухня и особенно теплота и забота, которой они окружают всех своих гостей.
Как Вы проводите свободное время?
Когда оно есть, я предпочитаю просто общаться с детьми и мужем. Это единственный момент, когда можно даже ни о чем не говорить, а просто побыть с ними без особых занятий. Может быть, даже и не разговаривать, а просто молчать и смотреть друг на друга, восхищаясь тем, что мы вместе. Я очень ценю время, которое мы проводим все вместе.
Какой Вы помните себя в детстве?
Стеснительной и чересчур скромной.
Что Вам привили родители?
Прививали послушность. А также родители хотели, чтобы я была хорошим человеком. Мой папа всегда говорил: «Торопись делать добро!». Вот с тех лет я все время спешу делать добро. Но послушной вряд ли я стала. Что-то не получилось у родителей, наверное :).
Какую характеристику Вы бы дали своим родителям?
Очень трудолюбивые и заботливые. Для них принципиально важна забота о тех, с кем они находятся рядом, и за кого они в ответе.
Что для них было главным в жизни?
Их работа.
Вы понимали, какой они хотели Вас воспитать?
Нет, я не очень хорошо это понимала. Хотя мне было понятно, что я должна во всем следовать их примеру. Я не могу сказать, что у нас были долгие беседы на тему, какой именно я должна быть, что я должна делать. Мы с сестрой слушали родителей, и я подспудно понимала, что я должна следовать их примеру.
Вы оправдали надежды родителей?
По правде говоря, я думаю, что у них было меньше понимания и представлений о том, что я должна делать. Мне кажется, что я большего добилась, чем они это себе представляли. По крайней мере, они не думали, что я уеду из Молдовы, что буду строить карьеру вне родной страны. Им всегда казалось, что я всегда буду рядом с ними, под их постоянной защитой и заботой. Я удивила родителей тем, что смогла далеко от них, без знакомств и связей сделать себя сама, создать семью, построить карьеру. Для них это было большой и, я надеюсь, приятной неожиданностью.
Замечаете ли Вы в себе продолжение своих родителей?
Да!
В чем это проявляется?
В заботе о других. Я всегда видела, как папа давал шансы молодым ребятам. Сейчас ловлю себя на мысли, что я пребываю в другой сфере и в другой среде, но я всегда тороплюсь помочь другим, сделать для людей что-то хорошее и полезное.
К чему память Вас возвращает в детство?
В бабушкин дом. Я часто бывала там, потому что родители постоянно были заняты, они много работали, у них были взрослые заботы. И тот человек, с которым я провела много времени, - это моя любимая бабушка.
Как просто описать скрытый потенциал MAIB?
Безграничен! Прежде всего потому, что мы в любой момент можем стать еще лучше в плане качества и ассортимента предоставляемых услуг, сервиса и комфорта для своих клиентов. У MAIB большие возможности. Знаете, даже когда меня здесь не было, я смотрела на MAIB и думала, что этот банк много чего может еще сделать. У него есть столь важное внутреннее горение, которое необходимо для устойчивого и динамичного развития. Банк выстоял и был лидером на протяжении 30 лет, у него есть огромный потенциал.
Вы знаете, чего от Вас ждут акционеры банка?
Да, это проявляется в тех задачах и целях, которые стоят перед MAIB.
Банк, в котором Вы работали до прихода в MAIB, отличался от MAIB?
Когда-то он был как MAIB, а сейчас он отличается.
Можно ли научиться тому, чем Вы сейчас занимаетесь?
Можно научиться всему, если очень захотеть и упорно и настойчиво работать в этом направлении.
Какое образование Вы бы хотели дать своим детям?
Качественное образование в той сфере, в которой они будут видеть себя во взрослой жизни. Я не буду влиять на их выбор, потому что человек должен делать то, что ему нравится и что он любит. Не зря же говорят: если хочешь никогда не работать, занимайся любимым делом.
В MAIB есть сотрудники, которые считают: где бы ни работать, лишь бы не работать?
Может быть, и есть. Думаю, что в каждой организации они есть. Я рада тому обстоятельству, что в моем окружении больше людей, которые получают удовольствие от работы в нашем банке. Они творят, предлагают что-то новое во благо банка, клиентов и даже страны в целом. Ведь когда банк является одним из крупнейших и ключевых финансовых учреждений, ты невольно косвенно оказываешь влияние и на то, что происходит в стране, где он функционирует.
Что должен делать человек, чтобы к нему пришли «громкие» успехи и победы?
Он должен работать, не думая о них. Ему следует думать о том, что он делает, как он делает и для чего делает. А успех и победа приходят как что-то дополнительное в виде приятного вознаграждения за труд.
Кем Вы мечтали стать в детстве?
Я всегда мечтала стать банкиром. Но с раннего детства я говорила, что хочу быть директором, как папа :).
Если бы не работа в банке, то чем бы Вы предпочли заниматься?
Наверное, это другое тоже было бы каким-то образом связано с финансами.
Как Вы характеризуете нынешнее состояние банковского сектора?
Я считаю, что у банковского рынка, как и у MAIB, большие возможности. У этого сегмента огромный потенциал, который не до конца эксплуатируется по той причине, что он еще не раскрыт.
Вам не кажется, что ставки по кредитам и депозитам пребывают в ожидании встряски, способной оживить рынок?
То, что рынок оживляется постоянно, - это факт. Встряска ли это, мне сложно сказать. Есть тренды рынка, которые отражаются на ставках, как по депозитам, так и по кредитам. Я бы не сказала, что в Молдове они сейчас низкие или высокие, чтобы в какой-то момент можно было говорить о встряске. Процентные ставки сейчас, скорее, адекватны ситуации на рынке.
Почему деньги идут туда, где тишина и покой?
Потому что когда мы говорим об инвестициях в целом, мы всегда говорим об осознанных поступках. Когда человек обдумывает свои шаги, принимая осознанные решения, тогда в принципе и получается ожидаемая отдача от инвестиционных вложений. Тишина и покой - это не столько про саму «тишину» и «покой», сколько про разумные и осознанные решения по поводу вложения денег.
Молдове еще надо ждать иностранных инвесторов, или те, кто хотел прийти, уже пришли?
Банковский рынок - это рынок с потенциалом. Я думаю, что новые инвесторы могут прийти в любое время. Многое будет зависеть от инвестиционного климата, прозрачности рынка и готовности принимать инвесторов.
От чего зависит благополучие Молдовы и ее граждан?
От стандартов, которые каждый из нас поднимает для себя и, как следствие, в целом для страны. Если мы считаем, что изменения в стране начинаются не с нас, а с соседа или того человека, кто рядом, мы никогда не преобразим Молдову.
Я считаю, что все зависит от каждого из нас, затем от нас как группы людей, команды, компании. Чем больше мы как отдельные личности стараемся быть лучше в реальной и повседневной жизни, тем больше выигрывает наша страна. Когда твоя страна сильна, то и ты тоже силен, это – взаимосвязанный баланс.
В стране говорят о необходимости новой инвестиционной политики. Какой она должна быть в первую очередь?
Она должна быть направлена на повышение доверия к инвестициям в Молдову. Люди должны быть уверены, что их инвестиции защищены.
Назовите, пожалуйста, того человека, кто знает о Вас все или почти все?
Мой муж.
Вы по натуре оптимист?
Да, я очень большая оптимистка, всегда верю в добро, в прозрачные и правильные отношения.
Кто или что имеет на Вас большое влияние?
Я не могу сказать, что кто-то конкретно влияет на меня. Думаю, что все происходящее вокруг всегда будет влиять на меня, прежде всего потому, что я склонна реагировать на происходящее активно.
Что может вывести Вас из равновесия?
Ложь. Я очень ценю искренность в людях. Если человек лжет, может быть два случая: либо он недооценивает мой интеллект и думает, что я не выясню это, либо он думает, что правда не выйдет наружу. Когда человек обманывает, то я предпочитаю не строить отношений с такими людьми.
Как Вы реагируете на успех?
Радуюсь, но без особого ликования. Потому что успех - это что-то моментное, сегодня он один, а завтра другой. На успех не стоит смотреть, как на финальную точку. Должна следовать череда успехов. В принципе плохо, когда человек живет одним успехом - он рискует долго оставаться с ним одним. Вот почему для меня успех – это очередная ступенька к новым достижениям и открытиям в жизни.
Что Вы цените в людях?
Простые человеческие отношения, искренность и честность. Я считаю, что человеческие отношения важнее любых амбиций. А еще я очень ценю в людях способность признания собственной неправоты, и сама придерживаюсь этого принципа. Убеждена, что всегда можно обсудить любую ситуацию, выслушать точки зрения сторон и понять друг друга.
А в подчиненных?
Не люблю это слово, предпочитаю сотрудники – люди, с которыми я вместе тружусь. Ценю, когда люди становятся большими профессионалами, когда их больше интересует результат, когда они находят точки соприкосновения друг с другом для достижения общей цели. А еще - когда рабочие отношения становятся дружескими, и это не влияет на процессы, которые происходят на работе каждый день. Ценю искренность в коллективе, потому как все остальное не имеет смысла, если в основе нет искренности.
Вас называют успешной, так ли это на самом деле?
Я думаю, что другие могут говорить об этом. Но лично мне хотелось бы большего от самой себя.
Что Вы цените в оппонентах?
Силу. Чем сильнее мои оппоненты, тем сильнее становлюсь я.
Умеете ли Вы проигрывать?
Умею, но очень плохо. Я переживаю, всегда возвращаюсь, думаю, как и почему это случилось, где я чего-то не досмотрела, что я могла и должна была сделать по-другому. Но при этом я не «съедаю» себя, усваиваю уроки и уверенно иду вперед. То есть фраза «либо ты выиграл, либо выучил урок» - это точно ко мне применимо.
Ваши дети интересуются родом Ваших занятий?
Никто из детей не любит banking. Младшего сына интересует сфера услуг – гостиницы, рестораны, кулинария, как ни странно, а ещё он любит рисовать :). Старший в поисках, но всегда история, философия, международные отношения в центре его интересов. Дочь - абсолютный человек искусства.
Что Вы читаете из периодики?
Мне больше всего нравится Harvard Business Review. Наверное потому, что я нахожу в нем основы, что связано не столько с конкретной сферой деятельности, сколько с высшим руководством. Большая часть моей сегодняшней роли - организовать команду для достижения ее целей.
На Ваш взгляд, 11 банков для РМ - это много или мало?
Если они нашли свою нишу на рынке и остаются прибыльными, то этого достаточно. Все определяют рынок, рентабельность капитала и ожидания акционеров.
От чего в первую очередь зависит уровень доверия населения к банкам?
От прозрачности. И здесь я имею в виду прозрачность в отношении с клиентами и в том, как выглядит финансовая отчетность банка. Прозрачность акционеров и финальных бенефициаров. Прозрачность - это как честность, от нее зависит все.
Регулярно ли банки должны выплачивать дивиденды?
Зависит от стратегии банка на конкретный период времени. Если в принципе банку нужно инвестировать большие деньги, чтобы развиваться, и акционеры желают вкладывать средства в свой банк, то можно в какой-то момент не выплачивать дивиденды, а направлять всю прибыль на развитие. Но если банк достиг того уровня, когда он завершил освоение инвестиций, тогда приходишь к моменту, когда целесообразно платить дивиденды. Есть определенные моменты в развитии банка, когда ты не можешь уже не платить дивиденды.
Реально ли в Молдове, начав с нуля, стать миллионером?
Шансы всегда есть.
Есть ли у граждан РМ возможность попасть в список Forbes 100 самых богатых людей мира?
Да, зависит от того, чем они занимаются, где они работают, насколько они открыты глобальному бизнесу, в котором участвуют.
Насколько капитал банков РМ будет иностранным к 2025-2030 гг.?
Всё очень сильно зависит от инвестиционной политики государства, от открытости страны принимать иностранных инвесторов, от скорости и степени реагирования Национального банка на то, как приходят международные специалисты в Молдову со своими инвестициями. Это зависит от достаточно большого комплекса мер с одной стороны, а с другой – от ситуа-ции, которая может быть в стране. Но я думаю, что иностранные инвесторы будут приходить в Молдову, потому что рынок обладает большим потенциалом, который пока что не используется целиком.
Правда, что все дороги ведут к храму?
Храм - в душе, он не там, где есть иконы и где свечки ставишь. Если ты в мире с собой и чувствуешь, что это по-божески, тогда - да, все дороги ведут именно в этот храм, где ты каждый день строишь себя.
Вы когда-нибудь задумывались о своем пути к Богу?
Да, именно поэтому мой храм - в душе. Я хотела бы до наступления такого момента, чтобы у меня не было вещей/ситуаций, о которых я сожалею. Я не хочу темных углов в душе или в голове. Я стараюсь всегда держать свои «счета» чистыми. Поэтому, видимо, очень переживаю, если что-то не так, и стараюсь чистить отношения.
У Вас опускались когда-нибудь руки?
Конечно, у каждого человека они иногда опускаются. Но главное - не держать их долго опущенными. В этом контексте мне нравится выражение Майка Тайсона: «Если человек встает после падения - это не физика, это характер».
Как сделать себя сильным духом и волей?
Быть таким. Нет рецепта, как стать сильным. У каждого человека свои рецепты. Я становлюсь сильной от того, что признаю свои ошибки. По мне, так каждый человек должен вечером обдумать, что он сделал днем, и по возможности что-то исправить.
Вам приходилось в жизни говорить кому-то фразу: «Только через мой труп!»?
Слава Богу, я в такие ситуации никогда не попадала.
Верно, что в семье мужчина должен быть выше жены по положению?
Знаете, я думаю, что в семье, а именно в отношениях «муж-жена», нет места рангам. Важно, чтобы они не соревновались друг с другом, ведь цель-то у здоровой семьи одна – вырастить достойных детей в счастливой и благополучной атмосфере, полной любви и взаи-мопонимания, создав, по возможности, достойные и комфортные условия для этого. Семья формируется по принципу любви, а не по статусу. И если этот баланс нарушается и начинается соревнование за статус, то в этой ситуации семья распадется. Потому что двое сильных людей не смогут жить вместе, если у них не будет любви, а лишь состязание. Я ценю в семье любовь, я это искала, и я это нашла.
Что, на Ваш взгляд, лучше: сделать и пожалеть, что сделал, или не сделать, и потом всю жизнь жалеть, что не сделал?
Лучше сделать, ты же не знаешь, что будет.
Источник: profit.md
