Мой личный опыт как получить карту не заходя в банк

Павел Зинган. Мой личный опыт как получить карту не заходя в банк

Обсуждая план публикаций с департаментом маркетинга MAIB, мы договорились, что я опишу свой опыт превращения обычной банковской карты в кредитную. Но, с самого начала, все пошло не так.

Что пошло не так?

Чтобы сделать карту кредитной нужно, для начала, чтобы эта карта у тебя была. Но так получилось, что хотя у меня уже три карточки MAIB, но не одна из них сейчас для эксперимента не подходила. Нужно было получать новую карту. И тогда я решил: «А почему бы на себе не проверить сервис заказа карты по почте?».

В итоге с этого эксперимента я и начал

Заказ карты в три экрана

Иногда лучше и показать и рассказать. Поэтому я специально сохранил скрины экранов своего приложения MAIBank, когда заказывал карту. Их было всего три, потому что карта, фактически, заказывается в три клика.

Первый клик. Выбор карты. У меня уже есть «евровая» Gama Premium. Но я стал ее использовать для платежей по интернету и больших остатков на ней никогда не держу. Предпочитаю просто чаще пополнять ее с других своих карт. Поэтому решил, ради разнообразия, взять Gama Universal в леях. Для платежей внутри Молдовы ничего кроме лей не нужно, кредитоваться я буду тоже в леях, зачем заморачиваться курсом?

Тем более, что кешбэк включен и в эту Gama, так что, что еще нужно? Решено. Gama Universal.

Второй клик. Хочу ли пойти за картой в филиал, или выберу доставку? Доставка. Экран показывает адрес, где я прописан, но я указываю адрес, где я сейчас живу. Ставлю чек, что я принимаю условия и тарифы и жму «далее»

Третий экран уже и не просит у меня ничего. Карта заказана. Через пару минут в приложении приходит нотификация, что карта успешно заказана и что меня уведомят о дате выдачи.

Гладкости и шероховатости

Карту я получил через 48 часов у себя дома. Что понравилось, что стоит «подкрутить»?

Понравилось.

Чего уж там говорить. Я помню, как получал банковскую карту еще пару лет назад. Очередь в банке удовольствия не доставила. Поэтому сервис, когда ты две минуты потыкал пальчиком в мобильном телефоне, а через два дня тебе звонит курьер доставки и спрашивает, когда он может привести карту – это небо и земля по сравнению с тем, что было.  

Но нет предела совершенству.

Чтобы я улучшил?

Я нигде не получил информации, что карту привезут на второй день. Понятно, что я мог набрать 1313 и мне бы ответили. Но это уже дополнительное действие с моей стороны. Было лень. Мне не горело, и я решил подождать, посмотреть, как будут развиваться события.

Второе, что я бы отредактировал в работе, это то, что когда мне позвонил курьер «Нова Пошта», я на какой-то момент затормозил, соображая, кто и что мне может отправлять курьерской доставкой. Думаю, что был бы правильный вариант, когда или банк бы указал, какая доставка будет у карты, или курьер бы мне представился, что для меня посылка от банка.

Но, если быть объективным, это – мелочи.

«Свой» пин-код. 

А вот эта опция – супер удобна. У карты нет предустановленного пин-кода и мне не нужно напрягаться и искать ассоциации на бессмысленное для меня сочетание цифр, типа 14-81 или 29-58.

Бросив карту в бумажник, я уже, когда был в городе, послал из приложения MAIBank запрос для активизации карты (сама карта уже появилась у меня в приложении). Получил обратно смс с временным кодом. Ввел код в банкомате и установил такой пин-код, который мне легко запомнить.

Кстати, лайфхак от меня в подарок. Отправляйте запрос на активацию не тогда, когда вы уже стоите перед банкоматом, а за пару минут. Потому что примерно столько времени уходит, чтобы вы получили смс от банка. Нет никакого смысла стоять это время перед банкоматом, код действителен сутки.

Ну, вот и все. Карта получена. Теперь буду превращать ее в кредитную.

Источник : pavelzingan.md