Серию обновлённых отделений maib пополнило отделение «Шолдэнешть». Оно готово обслуживать своих клиентов в новом пространстве, в центре города Шолдэнешть, по адресу улица Пэчий 2, в новом, более клиентоориентированном формате, нацеленном на качество, скорость и удобство обслуживания.
Алена Стратан, первый вице-председатель maib:
«Упрощенные процессы, сокращение времени ожидания и разнообразное портфолио банковских продуктов — вот что теперь будет у клиентов maib из Шолдэнешть. Мы создали зоны, разработанные в соответствии с потребностями клиентов, чтобы сделать их взаимодействие с maib легким и простым. Для особых потребностей мы создали зону «alto»- банковское обслуживание премиум-класса следующего уровня. Условия, созданные в отделении, ничем не отличаются от столичных, и мы рады обслуживать наших клиентов на следующем уровне, а также предлагать лучшие условия труда для наших сотрудников».
Отделение предлагает полный спектр банковских услуг и продуктов, консультации по личным и бизнес-планам, доступные как частным лицам, так и предпринимателям района и региона.
Светлана Голан, директор отделения maib «Шолдэнешть»:
«Это обновление превзошло ожидания нашей команды и клиентов. Все стало проще, доступнее, прозрачнее, удобнее. Мы получаем комплименты от наших клиентов о том, что они чувствуют, когда входят в нашу дверь и получают, пожалуй, лучшее банковское обслуживание. Для нас большая честь обслуживать наших клиентов в такой теплой атмосфере и вкладывать профессионализм, эмпатию и дружбу в отношения с каждым клиентом».
В соответствии с новой операционной моделью отделение maib «Шолдэнешть» предлагает клиентам несколько зон, предназначенных для различных банковских потребностей:
Зона самообслуживания предназначена для быстрых банковских операций. Подходит клиентам, которые хотят самостоятельно и быстро совершить операции в платежных терминалах, такие как: оплата счетов, оплата кредита, проверка счета, внесение наличных на счет и т. д.
Транзакционная зона позволяет выполнить нескольких операций в одном окне. Более быстрое обслуживание для широкого спектра операций поможет всем сэкономить драгоценное время.
Консультационная зона является полу приватной, что облегчает прямое общение, анализ сложных личных или деловых вопросов и планов развития. Эта зона более расслабляющая и подходит для принятия важных решений, таких как ипотека, бизнес-кредиты и тому подобное.
Премиум-зона «alto» обеспечивает конфиденциальность встреч для клиентов премиум-банкинга и предлагает возможность совершать различные банковские операции и получать уникальные впечатления в условиях максимального комфорта.
Надежда Рэйляну, клиентка maib:
«Я являюсь постоянным клиентом maib более 30 лет и благодарю команду отделения «Шолдэнешть» за интеллигентность, человечность и помощь, которую они нам каждый раз оказывают. Я хочу подчеркнуть заслуги этой команды и прекрасные изменения, которые были сделаланы. Желаю успехов во всем!»
Отделение «Шолдэнешть» открыто каждый день, с понедельника по пятницу, с 09:00 до 17:00, без перерыва.
О maib
Maib - крупнейший банк Молдовы со 120 подразделениями, 58 отделениями и 62 агентствами, которые открыты по всей стране. Банк обслуживает почти 30% населения страны и является одним из крупнейших работодателей в республике
