„Nu abordăm niciodată procesul de acordare a unui credit ipotecar în mod mecanic. În spatele fiecărei cereri se află dorința și speranța unui client de a-și schimba viața în bine, iar imobiliarele nu sunt doar proprietăți. Este o casă în care locuiești tu și familia ta, un spațiu al fericirii”, a spus Daniela Rotaru, Șefa Centrului Ipotecar maib, în o discuție cu jurnalistul Pavel Zingan. Descoperă viziunile Danielei, unul dintre oamenii maib.
Bună ziua, Daniela. Când mai exact a fost deschis Centrul Ipotecar maib?
Pe 5 iulie 2021.
Câte credite ipotecare ați acordat până acum?
La aniversare aveam deja aproximativ 1 000 de clienți, mai exact 980. Dar în ultimele șase luni am mai acordat încă 500-600 de credite. Așadar, pot spune cu certitudine că am făcut deja cel puțin 1 500 de familii mai fericite, ajutându-le să găsească o locuință care să le placă.
De ce clienții aleg anume Centrul Ipotecar maib?
Nu o luați ca pe o laudă, dar atunci când te concentrezi pe un singur lucru, în mod inevitabil începi să faci lucrurile mai repede și mai bine.
Cum ajung clienții la voi?
Majoritatea vin cu partenerii noștri. Avem acorduri de parteneriat cu un număr mare de companii imobiliare, iar 15-20 de companii sunt oaspeții noștri frecvenți. Asta înseamnă aproximativ 80% din clienții noștri. Cu toate acestea, o mulțime de clienți vin direct la noi. Cu atât mai mult, noi nu ne limităm doar la servicii ipotecare.
Și ce altceva?
De fapt, putem oferi trei servicii într-unul singur. Începând de la căutarea de apartamente, în acest scop avem propria noastră platformă online CasaHub.md. Este primul ecosistem imobiliar din Moldova, care a adunat ofertele celor mai mari dezvoltatori, agenții imobiliare, precum și anunțurile persoanelor fizice. Cu ajutorul nostru puteți comanda rapid evaluarea profesională a imobilului, necesară pentru tranzacția de vânzare-cumpărare. Și, în cele din urmă, să obțineți un credit. Ajutăm clientul de la căutarea apartamentului, însoțit atât la notar, cât și la ASP, adăugând încredere și suport.
Este important de reținut că orice persoană se poate consulta de la distanță în prealabil, își poate verifica potențialul de creditare și abia apoi să vină la noi.
De asemenea, este posibil să comandați un raport de evaluare prin intermediul Centrului Ipotecar maib.
Care sunt termenii și condițiile pentru a obține un credit ipotecar acum?
Ofertele maib sunt mereu în top prin termenii și condițiile oferite.
Totuși, în ambele cazuri, clientul se ghidează după doi factori principali, rata dobânzii și durata creditului ipotecar?
Procedura de obținere a unui credit ipotecar este foarte simplă. Pentru eliberarea acestuia este necesar doar buletinul de identitate și raportul de evaluare a apartamentului. Noi solicităm informații partenerilor noștri cu privire la evaluare. Timpul maxim pentru evaluare este de 8 ore lucrătoare din momentul în care evaluatorul inspectează proprietatea. Primim evaluarea, clientul scrie o cerere și a doua zi mergem la notar, iar după ce depunem documentele de la Cadastru, eliberăm creditul în aceeași zi. Mai mult decât atât, de un an avem un program pilot, în cadrul căruia putem acorda banii din credit chiar și în ziua în care se depun documentele la Cadastru în regim de urgență. În acel moment, un angajat al Centrului Ipotecar se află cu clientul. Ne întoarcem împreună și eliberăm creditul.
Cel mai important lucru pe care trebuie să îl rețineți este că vă garantăm aprobarea creditului ipotecar în termen de o zi lucrătoare, atunci când primim setul complet de documente.
Fără discuții, termenii sunt grozavi. Acum, să trecem la rata dobânzii...
În prezent, rata dobânzii la creditele ipotecare este de la 8,98 la 9,50% pe an. Aceasta este rata dobânzii pe an, la care, nu se adaugă comisioane suplimentare. Aș dori să subliniez faptul că rata dobânzii este flotanta. Aceasta este revizuită de două ori pe an.
Principiul nostru de lucru este oferirea unei rate a dobânzii transparentă, cu o explicație clară cu privire la momentul în care se modifică și din ce motiv se modifică.
Când poate fi reevaluată rata?
La creditele existente, rata dobânzii se modifică de două ori pe an: pe 1 iulie și pe 1 ianuarie, în fiecare an.
Rata dobânzii pentru creditele noi acordate se stabilesc conform condițiilor economice și ale pieței.
Și de ce există o astfel de diferență, intervalul este de la 8,98 la 9,50?
Diferența de nivel a ratei este determinată de o serie de factori. Dacă clientul are sau nu are o istorie de credit. Dacă clientul își primește salariul pe un card bancar maib sau o altă bancă sau dacă clientul își cumpără bunul imobil de pe ecosistemul maib – CasaHub, www.casahub.md.
Există o restricție de vârstă pentru obținerea unui credit ipotecar?
Vârsta minimă pentru a solicita un credit ipotecar este de 21 de ani și ultima dată a plății nu trebuie să depășească data împlinii a 70 de ani. Respectiv, dacă solicitați un credit ipotecar la vârsta de 55 de ani, durata maximă a ipotecii este de 15 ani. Acest lucru nu afectează rata dobânzii, dar afectează mărimea plății lunare, cu cât este mai mic termenul creditului, cu atât este mai mare plata lunară.
De asemenea, pe parcursul activității Centrului Ipotecar, am ajuns la concluzia că este necesar să extindem segmentele de clienți care pot solicita un credit ipotecar. Acum pot aplica la un credit imobiliar persoanele care au salariu în țară sau peste hotarele acesteia, persoane fără salariu lunar, dar care primesc oficial venituri din dividende, chirii sau drepturi de autor; profesii juridice (avocați, notari, executorii judecătorești); persoane care primesc în mod regulat remitențe de la rude de gradul I.
Prima rată?
De la douăzeci la sută din valoarea proprietății. Dar, putem fi destul de flexibili în această privință. Dacă nu dispuneți de o sumă liberă pentru avans, vă putem acorda un credit de consum în suma de care aveți nevoie suplimentar sau puteți gaja un alt bun imobil, indiferent dacă vă aparține sau nu.
Am impresia că am aflat totul. Nu mi-a scăpat ceva?
Am discutat elementele de bază. Cu excepția faptului că am omis subiectul despre emoții. Nu abordăm niciodată procesul de acordare a unui credit ipotecar în mod mecanic. În spatele fiecărei cereri se află dorința și speranța clientului de a-și schimba viața în bine, or imobiliarele nu sunt doar proprietăți. Este o casă în care locuiești tu și familia ta, un spațiu unde în care începe povestea ta de viață.
Ești și tu clientă a Centrului Ipotecar maib?
Desigur. Aveam deja un credit ipotecar, dar l-am refinanțat și acum pot evalua calitatea centrului nostru din ambele părți, ca manager și ca client.
Ultima întrebare. Care este tendința pe piața creditării ipotecare în acest moment? Este în creștere sau încetinește? Cred că este unul dintre cei mai clari indicatori ai stării economiei.....
În ultima vreme pe piață se observă o creștere continuă nesemnificativă a tranzacțiilor de vânzare/cumpărare prin intermediul creditului imobiliar. Situația pe piață a evoluat pozitiv, în special după diminuarea semnificativă a ratei dobânzii atât la creditele noi, cât și la cele existente. Așadar, dacă și tu încă plătești chirie în loc de un credit ipotecar, gândește-te, fă calculele și vino la Centrul Ipotecar maib.
