Интервью с Галиной Браниште, директором отделения maib «Штефан чел Маре»
Галина, добрый день. Посмотрел по своим записям, мы с вами делали интервью два года назад. Но продолжали видеться, ведь после интервью я открыл счет для своей компании именно в вашем отделении. Так что сразу спрошу вас про текущие новости в работе.
Главная новость на сегодня, что мы начали продажи третьего выпуска корпоративных облигаций maib в рамках второй программы эмиссии.
Если я не ошибаюсь, то вторая программа – это десять эмиссий по 100 миллионов леев каждая. И первый ее выпуск был 4 декабря прошлого года.
Абсолютно верно. Первые два выпуска прошли успешно, 29 февраля начался третий выпуск. Последний день продаж – 19 марта.
Так что у вас сейчас горячий период?
Как отделению maib нам всегда есть, что предложить клиенту. Портфолио наших услуг очень широкое и гибкое, мы можем подобрать услуги под любые запросы клиента. Но, конечно, облигации — это особенный продукт. Я лично горжусь, что работаю в банке, чья репутация и финансовые показатели позволяют выпускать корпоративные облигации, ведь это уникальное предложение для молдавского банковского рынка.
Чем привлекательны для клиента облигации банка? Повышенной процентной ставкой?
И этим тоже. Сейчас, когда ставка по депозитам 3.25% годовых, то выплаты по облигациям составляют 4.69% годовых. Но облигации интересны не только своей процентной ставкой, но, в первую очередь, своими отличиями от обычных депозитов.
Представим себе рабочую ситуацию. Я – ваш клиент и прошу объяснить мне преимущества покупки облигаций банка. Что самое главное бы вы подчеркнули?
Я бы начала с гибкости доступа к собственным средствам.
Что вы имеете в виду?
Смотрите. Номинальная стоимость одной облигации – двадцать тысяч леев. Допустим вы решаете разместить в банке 100 000 леев. На достаточно длительный срок. Но через какое-то время у вас возникает необходимость в части средств. Если это был депозит, то вам придется досрочно расторгнуть весь контракт депозита, что повлечет за собой пересчет процентов и финансовые потери против ваших планов.
А в случае с облигациями я могу продать только одну или две, и это никак не влияет на доход по остальным облигациям?
Именно так. Причем вы можете продать облигации как на фондовом рынке третьему лицу, так и обратиться в maib за досрочным выкупом облигаций. По условиям эмиссии мы гарантируем выкуп облигаций по номинальной стоимости на сумму до 5 миллионов леев. А если вы досрочно продаете на большую сумму, то мы поможем вам найти на нее покупателя, ведь облигации обращаются на вторичном рынке ценных бумаг. Кроме того, не забывайте, что облигации могут быть заложены и выступить обеспечением для получения кредита. Таким образом у вас целый набор вариантов поведения. За вами выбор наиболее выгодного для вас варианта.
А принцип начисления процентов?
Плавающая ставка. Она исчисляется как средневзвешенная ставка по новым депозитам, привлеченным в национальной валюте по всему банковскому сектору за период от 6 до 12 месяцев. За этим показателем следит Национальный банк Молдовы и его статистика публикуется на сайте НБМ.
Это база. А предусмотрена и маржа?
Да. От «-1» до «+1.5» процента в зависимости от конъюктуры рынка. Сейчас маржа со знаком «плюс». При колебаниях вы уже сами будете принимать решения, продолжать оставаться держателем облигаций или поменять их на другой финансовый инструмент.
Да, все прозрачно. А гибкость работы с облигациями обеспечивает свободу выбора. Теперь мне еще понятнее, чем обусловлено то, что выпуски облигаций maib могут закрыться даже раньше запланированного срока, ведь клиенты могут выкупить эмиссию не за двадцать дней, а досрочно.
Так, с облигациями разобрались, но ведь это не все новости в вашей работе?
Не все. В рамках нашего разговора я обязательно хочу отметить одну из самых инновационных перемен в нашей работе?
Какую?
Раньше, когда клиент обращался к нам, в отделение, за какой-то услугой, мы, конечно, предоставляли ее. Могли попутно предложить и еще какой-нибудь продукт. Но сейчас у нас всегда готова специальная оферта для каждого клиента. Даже, если на момент обращения в банк вы еще не наш клиент.
В чем суть того специального предложения?
Maib как банк разработал новый инструмент который позволяет нам, сотрудникам отделений, в один момент увидеть, какое предложение мы можем сделать новому клиенту. Допустим вы пришли в банк, чтобы открыть банковскую карту. Мы вводим ваши данные в систему, и она сама подсказывает нам, что мы можем прямо сейчас на месте оформить вам беззалоговый кредит, предложить карту для детей, вплоть до того, что мы можем обсудить с вами условия ипотеки. На мой взгляд – это настоящая революция в обслуживании, которая еще раз подчеркивает, что клиент всегда в центре нашего внимания и что мы как банк готовы дать ему инструменты для принятия любых решений и нужд. Клиент управляет своей жизнью – мы, как банк, помогаем ему в этом.
