Мир вокруг нас переживает все более стремительный и интенсивный процесс изменений и оцифровки, особенно с тех пор, как человечество освоило Интернет, новые технологии и искусственный интеллект. Финансы не являются исключением. Банковские счета, карты, платежи, электронные переводы и приложения, позволяющие в два клика получить всю информацию о карте, - вот лишь несколько самых распространенных банковских инструментов, которые так быстро стали нормой.
Хранение денег в нефизическом формате дает множество преимуществ, включая безопасность, прозрачность и удобство. Однако для некоторых людей безналичный расчет ассоциируется со страхом потерять контроль над своими финансовыми ресурсами.
Поэтому мы пригласили Михаелу Белоус - врача-психиатра, магистранта факультета клинической психологии, психотерапевта со стажем - рассказать, как устроена человеческая психика в этом вопросе.
Страх и недоверие к хранению денег в нефизическом формате могут быть связаны с несколькими психологическими факторами и личным опытом, такими как:
- Безопасность данных - многие люди обеспокоены тем, что их финансовая информация может быть скомпрометирована в цифровой среде. Беспокойство по поводу взлома, кражи личных данных и других киберпреступлений.
- Отсутствие физического контроля - часто управление деньгами в виде наличных дает людям ощутимое чувство контроля. Физические деньги можно хранить в кошельке или в безопасном месте, и их владелец может лучше контролировать свои финансовые ресурсы.
- Отсутствие знаний о технологиях - недоверие к технологиям и отсутствие знаний о том, как обезопасить онлайн-транзакции, может способствовать страху перед использованием цифровых финансовых услуг.
- Предыдущий негативный опыт - люди, которые уже сталкивались с негативным опытом, например, пострадали от банковского мошенничества или понесли финансовые потери в цифровой среде, могут испытывать больший страх и недоверие.
- Повышенное восприятие риска - люди могут воспринимать использование нефизических денег как более рискованное, чем использование физических денег. Этому ощущению могут способствовать новости об инцидентах в сфере кибербезопасности или других угрозах в цифровой среде;
- Предпочтение традиционных методов - пользователи могут быть привязаны к традиционным методам управления деньгами и могут быть не готовы к переменам. Изменение финансовых привычек, как и других привычек, может породить тревогу и недоверие.
Все эти страхи и предубеждения, связанные с хранением денег в нефизическом формате, не возникают в одночасье, а создаются благодаря механизмам формирования, развития и поддержания в психике человека. К ним относятся и предыдущий травматический опыт, который может вызвать защитную реакцию по отношению к хранению денег в электронном формате, и недостаток финансового образования, который способствует возникновению тревоги относительно управления цифровыми деньгами.
Эти убеждения могут иметь несколько последствий, связанных с собственным комфортом:
- Ограничение финансовых возможностей, что может ограничить доступ к определенным онлайн-услугам или преимуществам.
- Дополнительный финансовый стресс, который может добавить дополнительный уровень стресса к управлению финансовыми ресурсами.
- Упущенные возможности, поскольку отказ от использования цифровых финансовых инструментов может привести к упущению возможностей инвестирования или сбережения.
- Использование традиционных методов оплаты, которые могут быть более неудобными и требовать дополнительных усилий по управлению финансами.
- Сопротивление изменениям и адаптации, что в свою очередь может застопорить как личное, так и профессиональное развитие.
- Ограничение доступа к эффективным услугам, которые могут дать ряд преимуществ, таких как повышение эффективности, легкий доступ к финансовой информации и персонализированные услуги.
Страх перед их использованием может привести к снижению общего качества финансовой и личной жизни.
Как же минимизировать финансовый стресс и страх перед доверием своих финансовых источников банковской карте? Возможные решения в данном случае очень просты и поэтапны.
Во-первых, рекомендуется приложить дополнительные усилия для повышения своей финансовой грамотности и развития цифровых навыков. В этом плане вам может помочь контент, публикуемый в блоге и на страницах maib edu.
В то же время страхи часто можно преодолеть, встретившись с ними лицом к лицу и обнаружив, что на самом деле они не так страшны, как кажется мозгу. Поэтому и здесь рекомендуется постепенно накапливать опыт. Это означает, что можно начать свой безналичный путь постепенно, например, с нескольких небольших транзакций, а затем постепенно расширять использование цифровых финансовых инструментов. Это медленно, но верно укрепит твою уверенность.
Только от тебя зависит, как ты справишься со своими страхами и используешь все преимущества современных технологий. Безналичный расчёт - это круто. Убедись в этом сам.
